modem installation

Hallo Leute !
Ich hab ein kleines Problem , ich hab eben bei der Kundenbetreuung angerufen und mir haben dir gesagt , dass ich mein Modem auf Reset und Restart stellen soll und mein modem code demnächst aufschreiben soll. Aber ich weis nicht wo und woher ich mein modemcode finde ... Und ich hab auch vergessen nachzufragen ! Jetzt kann ich leider nicht mehr anrufen und da nachfragen ... Könntet ihr mir vlt behilflich sein ?!
Danke schonmaal !