Sonderkündigung wegen fehlendem DSL Anschluss am Wohnort

Wenn ich das richtig verstanden habe willst du umziehen, aber an deinem neuen Wohnot ist kein DSL-Anschluss vorhanden. Ist noch keiner geschaltet oder ist dort keiner möglich?

Generell hat 1&1 recht, ein Umzug ist keine Begründung für eine Kündigung. Wenn am Wohnort ein DSL-Anwschluss möglich ist, dann kommst du aus deinem Vertrag nicht raus. Das geht nur, wenn aufgrund der technischen Gegebenheiten kein DSL-Anschluss möglich ist.
Ansonsten stimmt auch die Aussage, dass du von nahezu jedem Telefonanschluss über deine Flatrate surfen kannst

Ich habe auf Grund der Vorbesitzer erfahren, dass kein DSL Verfügbar ist. Der Nachbar hat gerade noch DSL Light.
Ein Verfügbarkeitscheck und die Nachfrage im Telekomshop hat dies bestätigt.
Dies von der Telekom schriftlich zu bestätigen lassen habe ich noch nicht versucht. Aber eine generelle Aussage werden die sowieso nur treffen wenn ich Sie beauftrage einen DSL Anschluss einzurichten.
Im Übrigen habe ich ja auch bei der Telekom keinen Anlalog-Anschluss einrichten lassen. Für was auch noch? Telefonieren über Handy ist günstiger wie die Anschlussgebühr. Da glaube ich auch nicht dass diese mir sehr dienlich sein werden.

Die richtige Vorgehensweise ist:
Einen Umzug des DSL-Anschlusses zum neuen Wohnort beauftragen. Sollte dieses nun nicht möglich sein (und das teilt dir 1&1 dann schon noch mit), dann kannst auf vorzeitige Auflösung deines Vertrags bestehen, weil eben keine Leistung erbracht wird. Aber versuchen lassen musst du es sie schon. Vielleicht hast du ja auch Glück und es geht, wer weis?
Ach ja, das Schreiben sagt nichts anderes aus, 1&1 will ja den DSL-Anschluss umziehen lassen, nicht den Telefonanschluss.

Die Einrichtungspauschale kostet 49 €. Die werden die mir mit Sicherheit auch ohne DSL in Rechnung stellen.
Ob du DSL am Anschlussort hast oder nicht ist doch 1und1 egal.
Auftrag erteilt = 1und1 kassiert.
wie hier z.B.

Ich habe 1und1 in der Kündigung mitgeteilt, wohin (Adresse+Tel.-Nr.) ich ziehe. Dann müsste ein Verfügbarkeitscheck von 1und1 ausreichen.
In dem Ort wird seit Jahren um DSL gekämpft und es passiert seitens der Telekom nicht.

Zitat von Taeky

In 2 Wochen werde ich umziehen und am neuem Wohnort ist nachweislich kein DSL Anschluss vorhanden.

Mein Vertrag würde noch bis Januar 09 laufen.
Jetzt habe ich vor 3 Monaten schriftlich und per Einschreiben bei 1und1 unter Angaben der obengenannten Gründe gekündigt.

Seit dem erhielt ich 2 Anrufe von 1und1.

NEIN, NEIN!!! Keine Kündigungsbestätigung.

Anruf 1: Bitte um Umstellung des DSL Anschlusses von der Telekom zu 1und1.
Mußte ich aus oben genannten Gründen dankend ablehnen. Aber ein Sonderkündigungsrecht steht mir nach Aussagen der Dame natürlich zu......
Anruf 2: Warum haben Sie zum Januar 09 gekündigt ?
Ja, das habe ich doch im kündigungsschreiben erwähnt, weil ich leider keinen DSL Anschluss mehr besitze. Aber können Sie mir vieleicht mal Sagen, warum ich noch keine Kündigungsbestätigung bekommen habe
Nein, dafür bin ich nicht zuständig. Am besten Fragen Sie doch mal per Fax-Nr. 0180 5217011

Das habe ich dann auch getan.
Heute kam dann dieses Schreiben an.
Jetzt verlangen die doch tatsächlich, dass ich per Analoganschluss + die zusätzlich 49€ Anschlussgebühren + Telekomanschluss-Analoganschluss (den ich nicht brauche und daher nicht angemeldet habe)

Grundsätzlich kann kein Provider was dafür wenn du umziehst und am neuen Wohnort kein DSL verfügbar ist. Ob im Rahmen hier die Kulanzfrage greift entscheidet letztendlich der Vertragskundenservice. Die Entscheidung ob ja oder nein, kann letztendlich von dir nicht mehr beeinflusst werden. Versuche es freundlichst und wende dich an den VKS, vielleicht haste Glück.

Zitat von Taeky

Die Einrichtungspauschale kostet 49 €. Die werden die mir mit Sicherheit auch ohne DSL in Rechnung stellen.
Ob du DSL am Anschlussort hast oder nicht ist doch 1und1 egal.
Auftrag erteilt = 1und1 kassiert.
wie hier z.B.

Ich habe 1und1 in der Kündigung mitgeteilt, wohin (Adresse+Tel.-Nr.) ich ziehe. Dann müsste ein Verfügbarkeitscheck von 1und1 ausreichen.
In dem Ort wird seit Jahren um DSL gekämpft und es passiert seitens der Telekom nicht.

Trotzdem kann 1&1 darauf bestehen, es zu versuchen. Andernfalls zahlst du schön brav weiter deine Grundgebühr für nichts. Einfach nur so kündigen ist nicht, auch wenn du das nicht glauben willst.

Grundsätzlich kann kein Provider was dafür wenn du umziehst und am neuen Wohnort kein DSL verfügbar ist. Ob im Rahmen hier die Kulanzfrage greift entscheidet letztendlich der Vertragskundenservice. Die Entscheidung ob ja oder nein, kann letztendlich von dir nicht mehr beeinflusst werden. Versuche es freundlichst und wende dich an den VKS, vielleicht haste Glück.

Mich stört vorallem die Art und Weise wie freundlich mit mir als Kunden umgegangen wird. Keine Kündigungsbestätigung seit Monaten, kein sonstiger Kontakt. Und jetzt kurz vor meinen Umzug flattert dieses Schreiben bei mir ins Haus.

Wahrscheinlich kann da doch jemand etwas tun. Seit dieser Woche ist der Verfügbarkeitscheck positiv. Max. 2000 kbit. Äußerst seltsam.

Ich werde trotzdem 1und1 nach diesem Theater nicht mehr beauftragen. Dadurch spare ich 49€ Umzugskosten 1und1 + 60 € Telekomumzugskosten + 5 Monate je 16€ elefonanschluss. Dagegen stehen die 5 Monate je 30€ 1und1 DSL.
Bei Vodafone z.B. hätte ich die ersten 6 Monate gratis.

Zitat von Taeky

Keine Kündigungsbestätigung seit Monaten, kein sonstiger Kontakt. Und jetzt kurz vor meinen Umzug flattert dieses Schreiben bei mir ins Haus.

Ich werde trotzdem 1und1 nach diesem Theater nicht mehr beauftragen. Dadurch spare ich 49€ Umzugskosten 1und1 + 60 € Telekomumzugskosten ..
Bei Vodafone z.B. hätte ich die ersten 6 Monate gratis.

du wiedersprichst dich doch irgendwie weil du hast vor 3 monaten per einschreiben gekündigt, die kündigungsbestätigung wird dir per mail geschickt, wahrscheinlich weisste noch nicht mail deine kontaktemailadresse die ja im cc eingerichtet steht deshalb kannste auch nichts bekommen ..

guck doch einfach in deinem cc unter meine daten und adresse und guck an welche mail adresse deine bestätigung gesandt wurde ..

und das wäre ja eigentlich schon dreist wenn provider auf deine umzugskosten sitzen bleiben, also das ist für mich schon billig .. da kriegste schon nen top angebot mit subventionierter hardware .. naja wad solls ..

und das mit dem unzugswechsel das weisste ja auch das das nicht geht .. verträge sind dazuda eingehalten zu werden .. du kannst nämlich auch nicht so einfach ein mobilfunkvertrag flachlegen wenn du in ein funkloch ziehst .. der anbieter würde darüber sich bestimmt köstlich amüsieren oder

deswegen zahl den vertrag bis zum ende ab und gut ist ..

gruß

und das mit dem unzugswechsel das weisste ja auch das das nicht geht .. verträge sind dazuda eingehalten zu werden .. du kannst nämlich auch nicht so einfach ein mobilfunkvertrag flachlegen wenn du in ein funkloch ziehst .. der anbieter würde darüber sich bestimmt köstlich amüsieren oder

deswegen zahl den vertrag bis zum ende ab und gut ist ..

Das meinte ich ja in meinem letzten Absatz. Da, ich ja jetzt seltsamerweise am neuem Wohnort auf einmal DSL habe, kann ich natürlich kein Sonderkündigungsrecht erwirken.
Ich werde jetzt einfach keinen Umzugsantrag stellen (ca. 189€ sparen)und die 5x30€ brav weiterzahlen und werde mich bei einem neuem Provider anmelden.

@Taeky

kleiner Hinweis.

Streich mal den namen des bearbeiters aus dem Brief raus bevor du eine Unterlassungsklage bekommst und dann noch vielleicht geld zahlen muss ^^


Gruß

Hallo Taeky
Und was ist mit deinem Nachmieter?

Wenn dein Anschluss noch 5 Monate weiterläuft, kann dieser dort keinen Anschluss beauftragen.

Nach mir die Sintflut ist auch eine Einstellung.

Gruß 45grisu

stimmt, das ist auch eine Möglichkeit, du kannst den alten Anschluss auf deinen nachmieter übertragen. Somit entstehen für dich keine kosten.

Zitat von Straßenmaßter

stimmt, das ist auch eine Möglichkeit, du kannst den alten Anschluss auf deinen nachmieter übertragen. Somit entstehen für dich keine kosten.

...vorrausgesetz der will genau diesen tarif bei diesem isp auch haben

gruß Ironstorm

kleiner Hinweis.
Streich mal den namen des bearbeiters aus dem Brief raus bevor du eine Unterlassungsklage bekommst und dann noch vielleicht geld zahlen muss ^^

Für wenn? Für Taeky?
Ich habe es trotzdem mal gemacht. Danke für den Hinweis. Will ja nicht noch als gefundenes Fressen für 1&1 da stehen.

Hallo Taeky
Und was ist mit deinem Nachmieter?

Nachmieter gibt es leider noch keinen, da meine Vermieterin vermutlich einige Renovierungsarbeiten erst erledigen möchte.
Ich denke eine Übertragung wäre auch hinsichtliche der Telekom nicht so einfach möglich.

Wenn dein Anschluss noch 5 Monate weiterläuft, kann dieser dort keinen Anschluss beauftragen.
Nach mir die Sintflut ist auch eine Einstellung.

Was soll ich machen? 1&1 anrufen, dass sie die nächsten 5 Monate die Möglichkeit haben für einen Anschluss doppelt zu kassieren.

Zitat von 45grisu

Hallo Taeky
Und was ist mit deinem Nachmieter?

Wenn dein Anschluss noch 5 Monate weiterläuft, kann dieser dort keinen Anschluss beauftragen.

Nach mir die Sintflut ist auch eine Einstellung.

Gruß 45grisu

kleiner Tip:

Tcom Anschluss kündigen und schon ist der Port frei, der nachmieter kann sofort bestellen

nur so am rande ..

Aso @ Teaky, was hast du überhaupt für nen Tarif? bei ner DE Flat oder City Flat wird die Grundgebühr verringert wenn kein anschluss vorhanden ist, also haste dann nurnoch ca 5 bzw. 10 Euro je monat je anch tarif..

Bei 3DSL greift das aber nicht !!

An deiner stelle würd ich das ding einfach umziehen und gut is... sparste dir nen haufen ärger und stress.. und danch kannste ja immernoch nen TW machen und bei der REchnung anfragen obse dir nicht vllt. netterweise die Umzugsgebühr erstatten (Kulanzregelung), manchmal machen dies sogar...

greetz

kleiner Tip:
Tcom Anschluss kündigen und schon ist der Port frei, der nachmieter kann sofort bestellen
nur so am rande ..

Der Tcom Anschluss ist schon gekündigt. Nur leider bekommt es die Telekom auch nicht hin mir nach 1Monat endlich mal eine Kündigungsbestätigung zu schicken. Ich hatte per Einschreiben mit Rückschein gekündigt. 1. Einschreiben ging irgendwie auf der Post verloren. Beim 2. Einschreiben wurde es der Telekom laut Internet-Nachverfolgung dem Empfänger zur Verfügung gestellt. Ich habe bis heute noch keinen Rückschein erhalten. Zum Glück kann man bei der Telekom wenigstens kostenlos bei der Hotline anrufen. Das habe ich jetzt schon öfters auch in Anspruch genommen. Die schriftliche Bestätigung lässt trotzdem noch auf sich warten.

Aso @ Teaky, was hast du überhaupt für nen Tarif?

Leider 3DSL.

An deiner stelle würd ich das ding einfach umziehen und gut is

Die 5 Monate sind die zusätzlichen 190€ nicht wert.

sparste dir nen haufen ärger und stress..

Den habe ich doch schon.. und ob es nach 5 Monaten reibungslos läuft, bezweifle ich...

Die Moral von der Geschichte.
Versucht nie ordnungsgmäß umzuziehen. Am besten das Konto auflösen und weg...

vertan

Hallo Taeky
Du kannst den T-Com- Anschuss nicht kündigen, da auf diesem ja der Resal- DSL gebucht ist.
Deshalb bekommst du auch keine Kündigungsbestätigung.
T- Com wartet da auf die Kündigungsbestätigung von 1&1.

Gruß 45grisu