T-Home daten?
Ich kann mich soweit in mein T-Home einloggen das geht aber kann meine persönlichen daten nicht abrufen da steht immer "ihre persönlichen daten können aus technischen gründen nicht abgerufen werden" T-Home sagt keine störungen vorhanden.Und bei meinem anschluss steht daten konnten nicht gefunden werdenmerkwürdig bei wem ist das noch so?
Hi,
das passiert öfters mal. Und dass die Telekom "keine Störungen vorhanden" sagt, ist leider auch normal. Es wird gelogen ohne dabei rot zu werden. Ist mittlerweile völlig normal geworden, so traurig es auch ist.
Du könntest mal versuchen öfters hintereinander darauf zu zugreifen, manchmal hilft es.
Aber alles in allem ist "mein T-Home" etwas völlig unausgereiftes, ähnlich wie der Entertain Quatsch, der geht auch nicht richtig. Ich muss öfters mal in "mein T-Home" Anrufweiterschaltungen einrichten oder ändern, das gibt auch öfter Störungsmeldungen als dass es auf Anhieb klappt.
Das was Snowman eigentlich schreiben wollte:
Logg dich bei T-Home ein. Gehe auf Reklamation
Im Kontaktformular unter "Reklamation" wähle bei
Anlass = T-Home
Thema = Mein T-Home
Unterthema = Mein Anschluss
aus.
Geb Deine Kontaktdaten ein und schildere Dein Problem. Normalerweise sollte sich kurze Zeit später ein Mitarbeiter um das Problem gekümmert haben.
Tja,
wie ich bereits gesagt habe, das wird nix mehr. Keine Leute mehr da die sowas in den Griff kriegen. Meine Daten sind auch immer noch "falsch", das T-Home meiner Eltern versagt öfter als es klappt, und NIEMAND bei Big T interessiert sich dafür.
Ich bin sehr traurig darüber dass die blöden geldgeilen Manager es tatsächlich geschafft haben die Telekom noch kaputter zu machen als sie es schon war. Aber Hauptsache die Manager Geldbeutel platzen, sonst interessiert die eh nix. Wenn sie die Telekom ganz an die Wand gefahren haben dann gibt's sicherlich auch noch ne schöne Abfindung. Und dann auf zur nächsten Firma, Leute entlassen und auch diese Firma in den Bankrott treiben.
Nach erneuter detaillierter Schilderung des Sachverhalts kam vom grossen T nur:
"Entschuldigen Sie, dass Sie die Anwendung -Mein T-Home- für Ihren Anschluss 0xxx/xxxxx momentan nicht vollständig nutzen können.
Dieser Fehler tritt zeitweise auf. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal."
Ach ja, und natürlich noch Werbung.
Nochmal versuche ich es nun seit über 4 Wochen. Hatte ich da nicht nen Tarifwechsel??
Gruß PLL
Ja,
genauso isses bei mir, UND bei meinen Eltern. Ich habe auf diese E-Mail dann in der Art geantwortet, dass mir nun leider nichts weiteres mehr einfällt, wenn ich nicht ausfallend und / oder beleidigend werden will.
Hallo
Ich bin auch Kunde bei T-Home. Wenn ich es 2 oder 3 mal probiere, kann ich mich Einloggen. Habe vor ein paar Tagen einen Brief von T-Home bekommen in dem steht, das sie sich freuen, das ich der Verarbeitung meiner Daten zugestimmt hätte. Habe ich aber nicht. Bin mir ziemlich Sicher, das ich das alles deaktiviert habe. Wenn ich mich nun in Mein T-Home Einlogge, finde ich nirgends mehr diese Checkboxen zum deaktivieren, wie etwa telefonische Kontaktaufnahme und keine Werbung erwünscht u.s.w.
Gruß TSA
Hallo
Nun mal eine -halbwegs- nachvollziehbare Antwort vom T-Riesen. ein noch nicht abgearbeiteter Auftrag im System soll Schuld sein. Nur wann der abgearbeitet sein wird, kann dort keiner sagen.
Wie schon mal gesagt, hatte ich vor längerem nen Tarifwechsel.
Gruß PLL
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