da wir Mitte des Jahres nach AbuDhabi ziehen werden, haben wir schon vor ein paar Monaten unseren T-Home-Anschluß gekündigt, mit Sonderkündigungsrecht, welches man hier erhält, sagte uns die Telekom. Die Telekom hat die Bestätigung erhalten, dass mein Mann im Ausland tätig sein wird. Soweit i.O., ausser dass wir des öfteren mit der Telekom telefoniert hatten, uns jedesmal etwas anderes mitgeteilt wurde.
Der Vertrag würde noch bis Dez.2010 laufen.
Einmal sollten wir nur die Hälfte der monatl. anfallenden Grundgebühr gerechnet bis Vertragsende bezahlen, dann wieder die Aussage, wir zahlen nichts, so variierte das immer, bis ich eine Re. über 460Euro erhalten habe, welches, lt. Telekom, nur für das T-Home-Gerät an sich sein soll. Damals hatten wir das für 0 Euro erhalten, eine Aktion.
Da wir nun frühzeitig kündigen, sollen wir hierfür obigen Betrag bezahlen.
Ist das richtig so???????
Hast du das ganze mal schriftlich an die Telekom gerichtet??
Das Beste ist du schickst eine Küdigungit den Anmeldebestätugungen fur den Umzug ins Ausland mit bei.
Die Frage die du dir gefallenlassen musst ist, ob du bei Bertragsabschluss bereits wusstest dass ihr ins Ausland gehen würdet. Du hast ja schließlich im Dezember einen neuen zwei jahres vertrag abgeschlossen.
Ich würd es an Deiner stelle alles schriftlich machen
wir haben schriftlich gekündigt, wie gesagt, auch den Vertrag/"Beweis" dafür von meinem mann haben die erhalten.
Ansonsten hab ich noch keine abmeldebestätigung, ich bin noch bis ende juni hier, dann geh ich auch runter, ich denk, das ist auch nicht das problem, da haben die auch nicht mehr angefordert als den vertrag, damit waren sie scheinbar zufrieden.
das ganze hatte sich damals recht kurzfristig entschieden, da wussten wir noch nicht, dass wir weggehen.
ich schreib ja auch schon ständig hin und her mit der telekom aber da kommt nix bei raus, die wollen ihr geld, das gerät nehmen sie auch nicht wieder zurück, keine verwendung...sagen sie.
am montag bin ich mal bei meinem anwalt, der guckt sich das an...
sollte ich mal einen brief direkt an die beschwerdeabt. der telekom schicken, bringt das was?
also das sonderkündigungsrecht bei umszug ins ausland ist verbunden mit einer ablösezahlung also der hälfte aller ausstehenden grundgebühren bis zum ende der mindestvertragslaufzeit.
für die kündigung ist es am besten wenn ihr zusätzlich zu dem formular, dass dein mann im ausland tätig sein wird, noch eine abmeldebescheinigung mitsendet. dort steht dann meist auch gleich nachweislich drin, dass der kunde deutschland verlässt mit angabe in welches land er dann ziehen wird.
in jedem falle wird der anschluss hierbei nie bis zum ende der mindestvertragslaufzeit gekündigt sondern schon vorzeitig, wie gesagt gegen eine ablösezahlung. wenn ihr das nicht wollt, dann kann der anschluss hierbei nur zum ende der mindestvertragslaufzeit ordentlich gekündigt werden.
ich hatte ja nachgefragt, wie sich der betrag nun zusammensetzt, eine dame meinte dann, der betrag ist hauptsächlich für das gerät (t-home) an sich zu bezahlen, für die offene grundgebühr fast gar nichts, auf der re. wird das betitelt als subventionsrückforderung, für das gerät, was wohl suventioniert ist....
na das abmeldeformular hab ich natürlich noch nicht, bin ja noch ein paar wochen da, aber irgendwie bezweifle ich, dass dieses formular was ändert..
also ist es normal, dass man einen gewissen ablösebetrag bezahlt??
also bei dieser form des sonderkündigungsrechts wird bei der telekom immer ein ablösebetrag berechnet. ich weiß nun nicht genau ab wann dein anschluss gekündigt werden soll und bis wann deine mindestvertragslaufzeit ist. aber generell ist es ab dem kündigungsdatum (vorzeitiger termin) und dann noch der bis dahin ausstehende anzahl der monate bis zum ende deiner mindestvertragslaufzeit...
nun mal eine andere frage: was für ein produkt hattest du denn kostenlos zugeschickt bekommen? meist ist es so, dass die telekom nur subventionierte geräte rausschickt...diese werden dann meist nachträglich noch vom entsprechenden kundenberater erstattet...setzt allerdings voraus, dass der kunde das gerät erst einmal zahlen muss und der betrag dann in form einer gutschrift auf der nächsten spätestens übernächsten rechnung ersichlich ist...
Bei der Subvention kann es nur um den MR300 und den Speedport W XXX V gehen.
Die beiden haben einen Wert über 400 €. Bei VDSL sogar fast 500 €
In den letzten Monaten gab es sehr wohl Aktionen wo der Kunde keinen Cent dafür bezahlen musste. Die Geräte somit sofort bei Versand kostenfrei gewesen sind.
T-Home kündigen bei Umzug ins Ausland
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