1und1 ZTE Surfstick funktioniert nicht!

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  1. #1
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    Standard 1und1 ZTE Surfstick funktioniert nicht!

    Hallo zusammen,

    habe mir vor kurzem bei 1und1 einen ZTE Surfstick samt Internet Flat für den Laptop bestellt.

    Nun ergeben sich mehrere Probleme. Ich habe den Stick natürlich so wie in der Anleitung korrekt hergerichtet und ihn in den USB Anschluss gesteckt. Nun soll sich laut Anleitung automatisch die Software installieren. Tut sie auch. Es handelt sich dabei um Join Air.

    Das Join Air Icon befindet sich also nun auf dem Desktop. Klickt man drauf, öffnet sich allerdings nur unten in der Taskleiste ein Fenster ohne Namen (nur mit Join Air Logo), welches sich aber kurz darauf wieder schließt. Sprich: das Programm lässt sich aus mir unerklärlichen Gründen nicht starten.

    Daher habe ich paralel MWConn installiert und versucht dieses Programm für meinen Stick zu konfigurieren. Startet man hier den UMTS/GPRS - Verbinder, so findet dieser nichtmal die "PC Karte"...

    Habt ihr eine Idee wo hier das Problem liegen könnte?

    Ich beginne morgen mein Studium und fahre an meinen Studienort, daher wäre ich schon echt froh, wenn meine Inet-Verbindung morgen steht... vielleicht kann mir ja jemand auf dem Schritt dahin behilflich sein. Dafür schonmal sehr vielen Dank!

    Gruß,
    will2k

  2. #2
    Avatar von 45grisu
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    Standard AW: 1und1 ZTE Surfstick funktioniert nicht!

    Hallo
    Hast du schonmal probiert das ganze neu zu installieren?
    Die Systemanforderungen passen auch?

  3. #3
    Avatar von will2k
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    Standard AW: 1und1 ZTE Surfstick funktioniert nicht!

    Hallo,

    Systemanforderungen passen alle. Habe schon mehrmals probiert alles neu zu installieren.

    Habe derweilen jedoch einen neuen Versuch gestartet:
    - Join Air deinstalliert
    - Mobile Partner installiert (als gleichwertige Software zum Verbinden von Surfsticks)

    Die Mobile Partner Software funktioniert einwandfrei. Allerdings sagt die mir jetzt, dass kein Gerät gefunden wurde. Und auch im Geräte Manager ist der ZTE Surfstick als solches nicht erkennbar. Es werden nur die Funktionen als CD Laufwerk sowie als USB Massenspeichergerät angezeigt. Die Funktion Modem scheint nicht erkannt.

    Könnte dies möglicherweise an einem nicht installierten oder fehlenden Treiber liegen? Bin derzeit im Netz auf der Suche nach einem passenden Treiber für den ZTE USB Stick Model MF 110.

    Meinst ihr, so könnte es gehen?

    Gruß,
    will2k

  4. #4
    Avatar von 45grisu
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    Standard AW: 1und1 ZTE Surfstick funktioniert nicht!

    Ist bei dem Surfstick keine CD mit der passenden Software dabei?
    Auf einer solchen CD sollte doch alles notwendige dabei sein, was man braucht um das Gerät in Betrieb zu nehmen.
    Manchmal muss man auch eine bestimmte Installationsreihenfolge beachten, damit das ganze funktioniert.

  5. #5
    Avatar von will2k
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    Standard AW: 1und1 ZTE Surfstick funktioniert nicht!

    Hallo,

    nein ist keine CD dabei. Es soll sich laut Anleitung alles selbst vom Surfstick aus automatisch installieren. Tut es in diesem Fall aber nicht. Surfstick wird nur als Massenspeicher und CD Laufwerk erkannt, nicht aber als Modem.

    Auch bei der Suche nach dem entsprechenden Gerätetreiber im Netz werde ich nicht fündig... hm mist!

  6. #6
    Avatar von 45grisu
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    Standard AW: 1und1 ZTE Surfstick funktioniert nicht!

    Dann tausch das Ding um.
    Evtl. ist er ja defekt.

  7. #7
    Avatar von kerberos
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    Standard AW: 1und1 ZTE Surfstick funktioniert nicht!

    Von welchem Betriebssystem sprechen wir?

  8. #8
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    Standard AW: 1und1 ZTE Surfstick funktioniert nicht!

    Servus zusammen.

    der TE hat sich zwar nicht gemeldet, aber er verwendet vermutlich Windows 7

    Mein Surfstick mit der SIM-Karte ist heute gekommen. Karte rein, Stick in den USB-Slot und dann die Software installiert. Treiber werden für den Kartenleser sowie den Stick als Massenspeicher installiert, allerdings schlägt die Installation der Diagnose-Treiber sowie Modem-Treiber fehl.

    Daher funktioniert weder die Stick-Software noch irgendein anderes Tool, weil das Gerät ja gar nicht erkannt wird.

    Nach der Installation befinden sich im SW-Verzeichnis auch Treiber, sowohl für 32bit als auch 64bit. Diese funktionieren aber eben unter Windows 7 nicht, sodaß man auf Windows XP oder Vista zurückgehen muß.

    Auf dem Notebook meiner Frau ist XP SP3 drauf, da funktioniert die Installation sofort ohne Probleme.

  9. #9
    Avatar von ByteCoder
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    Standard AW: 1und1 ZTE Surfstick funktioniert nicht!

    an Windows 7 kann es nicht liegen.
    Habe selbiges in der Enterprise 64bit Version installiert und surfe wunderbar mit dem Stick. Teilweise kommt nur beim Trennen der Verbindung ein Bluescreen.

  10. #10
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    Standard AW: 1und1 ZTE Surfstick funktioniert nicht!

    In letzter Zeit höre ich öfter, das der Stick nicht funktioniert. Von einem Kollegen habe ich die Lösung bekommen:

    Der Fehler liegt an dem in der Software hinterlegten APN: mail.partner.de

    Dieser kann zwar nicht geändert, aber es kann ein zweiter hinzugefügt werden.

    Dies bitte wie folgt durchführen:



    1. Software für den Stick starten

    2. Auf Einstellungen klicken

    3. Dann auf Netzwerk klicken

    4. Dort dann auf hinzufügen und folgende Daten eintragen:
    Profilname 1und1 und
    Einwahlnummer: *99#

    APN verwenden:

    web.vodafone.de

    Danach funktioniert die Verbindung einwandfrei.

  11. #11
    Avatar von ByteCoder
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    Standard AW: 1und1 ZTE Surfstick funktioniert nicht!

    von 1und1 liegt auch ein zettel bei indem das beschrieben ist!!

  12. #12
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    Standard AW: 1und1 ZTE Surfstick funktioniert nicht!

    Na Prima, das hab ich noch gar nicht gewusst.

  13. #13
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    Standard AW: 1und1 ZTE Surfstick funktioniert nicht!

    Zitat Zitat von stadtindianer
    In letzter Zeit höre ich öfter, das der Stick nicht funktioniert. Von einem Kollegen habe ich die Lösung bekommen:
    Die ist auch richtig, wie das beigefügte Schreiben von 1&1 zeigt.

    Da gehts aber nicht darum, ob der Stick funktioniert oder nicht, sondern einfach nur darum, daß die Verbindungsdaten, die im 1&1-Profil hinterlegt sind, geändert werden müssen.

    Das hilft natürlich nicht, wenn der Stick wie bei meinem Windows 7 x64 gar nicht als solcher korrekt erkannt wird und die Treiber nicht geladen werden.

    Habe selbiges in der Enterprise 64bit Version installiert und surfe wunderbar mit dem Stick. Teilweise kommt nur beim Trennen der Verbindung ein Bluescreen.
    Dann steht auch Deine Installation auf ziemlich wackeligen Beinen. Bei mir gehts wie gesagt gar nicht.

  14. #14
    Avatar von ByteCoder
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    Standard AW: 1und1 ZTE Surfstick funktioniert nicht!

    wat funzt, dat funzt.
    Außerdem gibt es ja auch noch den Windows XP Mode.
    Wenn ich die Software darin laufen lasse, hatte ich noch keine Probleme

  15. #15
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    Zitat Zitat von ByteCoder
    wat funzt, dat funzt.
    Außerdem gibt es ja auch noch den Windows XP Mode.
    Wenn ich die Software darin laufen lasse, hatte ich noch keine Probleme
    Wie ich jetzt schon zum dritten Mal schreibe ist nicht die Software das Problem, sondern der Treiber, der sich nicht installiert. Da hilft auch kein XP Mode.

    Warum der Stick die Treiber bei Dir erfolgreich installieren konnte, weiß ich nicht. Welchen Build von Windows 7 hast Du?

  16. #16
    Avatar von ByteCoder
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    Standard AW: 1und1 ZTE Surfstick funktioniert nicht!

    Microsoft Windows 7 Enterprise
    Version 6.1.7600 Build 7600
    64 bit

    der XP-Modus war im Bezug darauf das das Prog bei mir manchmal nen Bluescreen verursacht und nicht auf dein Treiberproblem bezogen.

  17. #17
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    Zitat Zitat von ByteCoder
    Microsoft Windows 7 Enterprise
    Version 6.1.7600 Build 7600
    64 bit

    der XP-Modus war im Bezug darauf das das Prog bei mir manchmal nen Bluescreen verursacht und nicht auf dein Treiberproblem bezogen.
    Hm, das ist auch meine Version *grübel*

    Naja, ist auch nicht so wichtig, die Fritzbox ist schon da, die kann ja auch UMTS routen. Und übernächste Woche wird DSL geschaltet.

  18. #18
    Avatar von skydiver_1
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    Standard AW: 1und1 ZTE Surfstick funktioniert nicht!

    Hallo zusammen,

    habe auch ein Problem mit dem ZTE Surfstick wobei es nicht wirklich an dem Stick liegt. Habe unzählige male mit 1&1 telefoniert aber das Problem liegt anscheinend an Win XP. Habe XP per CD neu installiert und danach erkennt XP den ZTE Stick ohne Probleme.

    Mein Problem ist nur das nach einem Neustart der Stick anscheinend wieder nicht erkannt wird. Wenn ich die Join Air Software starte kommt die Meldung "Gerät nicht erkannt". Treiber sind alle auf "grün", Stick wird im Gerätemanager auch als Modem erkannt aber die Meldung bleibt und ich muss XP per CD wieder neu installieren und den PC nicht mehr runter fahren.

    Kann mir vielleicht wer sagen was hier faul ist???

    Danke schon mal für die Antworten.

  19. #19
    Avatar von Wildstrubel
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    Standard AW: 1und1 ZTE Surfstick funktioniert nicht!

    Hallo zusammen,

    ich kämpfe auch mit dem Stick (1und1, ZTE MF110) und der Join Air Software. Am PC (Win XP) läuft alles wunderbar. Als ich es gestern jedoch auf meinem neuen Notebook (Vista Home Premium 32bit) installieren wollte, lief die Installation nicht bis zum "Finish" durch. Habe irgendwann über Task-Manager abgebrochen. Beim Starten von Join Air kommt nur noch ein Splash-Screen, das war's dann. Vom Stick kriege ich die Software nicht noch einmal installiert, vermutlich weil die Treiber sauber runtergekommen sind und das System den Stick jetzt erkennt.
    • Wie kriege ich die Software nochmals aus dem Memory des Sticks? Im Explorer werden keine Dateien auf dem Stick angezeigt.
    • Was tun, wenn die zweite Installation wieder genauso scheitert?

    Danke für eure Antworten.

  20. #20
    Avatar von goja
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    Standard AW: 1und1 ZTE Surfstick funktioniert nicht!

    Hallo,

    ich reihe mich hier mal ein. Hatte den Surfstick wunderbar ca. einen Monat bis gestern abend unter Windows 7 64bit laufen. Plötzlich bin ich offline und der Versuch mich wieder zu verbinden scheitert mit der Fehlermeldung "Fehler 692: Hardwarefehler im Modem oder einem anderen angeschlossenen Gerät). Hab schon andere USB-Eingänge versucht. Kein Erfolg. Der Stick funktioniert aber immernoch einwandfrei an meinem Lappi mit XP.

    Gruß Janek

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