Thema: Gegenüber hört einen, man selbst ihn aber nicht

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  1. Gegenüber hört einen, man selbst ihn aber nicht # 1
    root66
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    24.08.2018
    Wir hatten seit Monaten bei Vodafone mit der Easybox 804 das Problem, dass sporadisch die VoIP-Verbindung nur einseitig möglich war, d.h. die Gegenstelle hört einen, man selbst hört aber nichts, bis auf Besetzttöne, oder Freizeichen. Dann war es irgendwann dauerhaft.
    Dann haben wir uns eine FritzBox ausgeliehen und mit der gibt es das gleiche Problem. AVM hat uns den Tipp gegeben, die Fritz Fon App zu testen, um einen Defekt des analogen Telefons auszuschließen. Auch mit der hört man das Gegenüber nicht, also ist das analoge Telefon nicht das Problem.
    In der FritzBox Oberfläche unter "Sprachübertragung" wird auf Empfangsseite (RX) nur 0 Pakete und keine Kodierung angezeigt. Beim Senden (TX) steht dort G.711 und auch Pakete werden verschickt.

    Wenn also ein Problem mit der Vodafone-Box und einer Fritz-Box und auch mit der Fritz-Fon-App auftritt und es sonst keinerlei DSL-Probleme gibt, dann sollte das Problem doch außerhalb des Haushalts liegen, oder?

    Vodafone brauchte erst sehr lange, um überhaupt zu reagieren, dann schrieb man mir, dass es schon mehrere Kunden gemeldet hätten und man nachforsche. Dann tat sich wieder nichts.
    Jetzt habe ich eine SMS bekommen, dass ein Service-Techniker beauftragt wurde, ohne weitere Infos.

    Mir graut es schon davor, dass der jetzt kommt, die FritzBox sieht und alles darauf schiebt, um dann wieder zu gehen. Am Ende darf man den Einsatz dann noch bezahlen, weil man von der Routerfreiheit Gebrauch gemacht hat.

    Kennt jemand das Problem? Wenn ich danach google, finde ich teilweise auch Berichte von anderen Providern wie O2.

  2. AW: Gegenüber hört einen, man selbst ihn aber nicht # 2
    Anbei
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    Schließ doch die Easybox wieder an.

  3. AW: Gegenüber hört einen, man selbst ihn aber nicht # 3
    root66
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    Zitat Zitat von Anbei
    Schließ doch die Easybox wieder an.
    Der Techniker rief an, ich hab ihm das jetzt erklärt und er sah auch keinen Sinn, vorbeizukommen, wenn mir Vodafone schon bestätigt hat, dass es mehrere Kunden haben und ein Netzproblem sein soll.

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