1 und 1 Tarifwechsel für Bestandskunden

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  1. #1
    Avatar von j2000
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    Standard 1 und 1 Tarifwechsel für Bestandskunden

    Guten Tag,
    ich wollte eigentlich ein Tarifwechsel von meiner 50.000 Doppelflat (30 Euro) durchführen, damit ich DSL 100 bekomme und HD-TV. Keine Wechselgebühr, monatlich dauerhaft 35 Euro fand ich fair.

    Der Mitarbeiter der Hotline meint nun dass durch den Tarifwechsel jedoch meine Homepage entfällt und auch meine 25 genutzten Mailadressen (erlaubt sind bei mir sogar 100) - Im neuen Tarif sind nur noch 5 enthalten und man nimmt dann einfach die am häufig genutzten Mailadressen ?!

    Ich kann das beides kaum glauben - bislang gab es bei einer Verlängerung noch nie derartige Einschränkungen - hat jemand Erfahrung?

    VG
    j2000

  2. #2
    Avatar von 45grisu
    45grisu ist offline

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    Standard AW: 1 und 1 Tarifwechsel für Bestandskunden

    Hallo

    Tarife werden immer wieder mal neu zusammengestellt.

    Wahrscheinlich war in deinem alten Tarifpaket dies alles enthalten.

    Im Neuen nun nicht mehr.

    Wahrscheinlich kannst du ein zusätzliches Paket dazubuchen, in dem dies enthalten ist.

    Das kostet dann extra.

    Der Kunde möchte alles günstiger.

    Also macht man ein Paket günstiger und streicht enthaltene Leistungsmerkmale.

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