ich habe enen Bekannten, welcher vor einigen Jahren T-DSL mit T-Online 1500 MB bestellt hat. Nun bekam er letztens einen Anruf von einem netten Telekom-Mitarbeiter, der meinte ihm "T-DSL 2000 Business mit 2 GB Volumen" oder so aufzuschwätzen. Ihm wurde gesagt, dass er dann günstiger dran ist. Nachdem er mir dann die Auftragsbestätigung gezeigt hat musste ich feststellen, dass er dann sogar mehr bezahlen würde, er braucht den Anschluss nur zum gelegentlichen Surfen und E-Mail.
Habe dann für ihn ein Fax verfasst, womit er es kündigen soll und wieder auf den alten Tarif zurückstellen lassen soll.
Allerdings war das 3-4 Wochen nach Auftragseingang.
1.) Meint ihr, das klappt trotzdem noch, weil war ja falsche Beratung, des weiteren waren nach dieser Zeit noch keine Zugangsdaten da, aber die Rechnung schon und auch abgebucht!?
2.) Besteht die Möglichkeit von T-Online 1500 MB auf T-Online Flat für 9,95 EUR zu wechseln? Wie sind die Kündigungszeiten?
Bin für jeden Tip/Hilfe danbar, was er machen soll.
Gruß
Christian
PS: Ach ja, er hat ISDN, falls das auschlaggebend ist.
1.) Meint ihr, das klappt trotzdem noch, weil war ja falsche Beratung, des weiteren waren nach dieser Zeit noch keine Zugangsdaten da, aber die Rechnung schon und auch abgebucht!?
Prinzipiell kann man jeder zeit von T-DSL Business wieder zur normalen T-DSL Variante wechseln. Normalerweise wird diese Wechsel mit 49,95 € berechnet. Dies liegt nun in der Ansicht des Mitarbeiters, ob der Wechsel ebenso berechnet wird. Schließlich kann man 4 Wochen nach erhalt der Auftragsbestätigung keinen Einwand mehr diesbezüglich einreichen.
Zitat von beuschi78
2.) Besteht die Möglichkeit von T-Online 1500 MB auf T-Online Flat für 9,95 EUR zu wechseln? Wie sind die Kündigungszeiten?
Ich nehme an, dass bei der Änderung der T-Online Tarif nicht geändert worden ist und noch so besteht wie vorher auch. Denn bei T-DSL Business kommen andere Zugangsdaten direkt von T-Com, die mit dem T-Online Tarif nichts zu tun haben.
Daher kannst du problemlos nach der Umstellung von T-DSL Business auf T-DSL einen Tarifwechsel bei T-Online von dem 1500 MB Tarif in die flat für 9,95 € machen. Fristen sind für diesen Wechsel nicht zu beachten.
Zitat von beuschi78
PS: Ach ja, er hat ISDN, falls das auschlaggebend ist.
Is egal.
T-DSL Business ist in meinen Augen für Privatnutzer sinnlos. Das liegt allein am Preis:
T-DSL Business 2000 mit 2 GB an ISDN inkl. flat 38,80 €
T-DSL 2000 mit T-Online dsl flat 29,94 €
interessant nur wenn man eine feste IP oder diverse Hosting Produkte von T-Com nutzen möchte, aber für den Hausgebrauch mit der flat einfach preislich nicht rentabel.
vielen Dank für die informative Antwort, hat mir wirklich sehr geholfen.
Er ist zwar Apotheker, aber nutzt das Internet nur Privat, daher die Frage mit Umstellung auf Flat, denke, dass ist dann sinnvoll!?
Dann hoffe ich mal, dass T-Com aus Kulanz die Stornierung aktzeptiert
T-DSL Business aufgeschwätzt
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Zitat von beuschi78
