am 12.09.04 habe ich bei Arcor DSL mit Flatrate beantragt. Allerdings habe ich dieses bis heute noch nicht. Mehrmaliges anrufen und nerven bei der Arcor Kundenbetreuung brachte heraus, das es Probleme zwischen der Arcor und Telekom gibt bei einigen Leuten. Da klappt die Übertragung nicht oder sowas...und es wird daran gearbeitet.....es wären wohl einige Leute betroffen....
Ist von Euch da zufällig auch jemand betroffen ?
und
wie würdet Ihr Euch verhalten ?
Bin eigentlich zu Arcor wegen der recht günstigen Flatrate. Bisher hatte ich eigentlich ein gutes Bild von Arcor, was sich so langsam ändert. Ich werde noch ca. 2 Wochen warten und dann die ganze Sache widerrufen und mir was anderes suchen, falls die Probleme noch nicht behoben sind. Wäre echt schade.....
die sagen, es gibt ein Problem der syncronisation oder sowas...also bei einigen Kunden klappt es mit dem DSL Auftrag direkt und bei einigen dann mal wieder nicht ohne Probleme. Arcor und die Telekom wären dran das Problem unter Hochdruck zu lösen......
Gruß Linus
P.S. Bin schon am überlegen, ob ich den DSL Anbieter wechseln soll.....
am 20.8.2004 habe ich auch Arcor-DSL und Flatrate besteillt. Am 23.8.2004 erhielt ich bereits eine Bestätigungs-eMail, mit einem entsprechenden Link wo ich jederzeit meinen Auftragsstatus abrufen kann. Funktioniert allerdings nicht mit der mir mitgeteilten Arcor-Auftragsnummer. Finde ich ja schon etwas seltsam.
Außer einer weiteren schriftlichen Bestätigung von Anfang November 2004, daß mein schriftlicher Auftrag am 25. August eingegangen ist, habe ich absolut garnichts gehört.
Die Arcor Hotline habe ich ebenfals mehrmals genervt. Mir wurde gesagt, daß die Telekom nicht reagieren würde. Wers glaubt wird seelig...
Laß es mich wissen, wenn Du von Arcor mal was hören solltest! Vielleicht hören wir ja noch in diesem Jahr etwas von denen...
So viel ich weiss macht die Telekom schon theater oder bearbeitet keine Aufträge von Arcor wenn ein buchstabe falsch ist !
Freunde von mir hatten zbs. auch Arcor-DSL&Flat bestellt und das früher die haben noch nichst gehört von Arcor ausser das die Telekom nicht die Freischaltungstermine erlauben tut.
Das können auch bei dir der fall sein das die Telekom nicht den Termin bestädigen will .
Hoffe konnte helfen.
Bis dann hoffendlich bekommst du auch bald die DSL-flat von Arcor
Also ich habe am 12. dezember DSl1000,flat und weekend bei arcor bestellt
und obwohl ich bei der Anmeldung einen falschen namen des anschlussinhabers eingetragen habe wird der anschluss am 11.1 freigeschalten (hoffe ich mal)
achja wann habt ihr so durchscnittlich eure DSL zugangsdaten bekommen? weil ich habe die noch nicht und in 3 tagen ist es soweit
Die Telekom weigert sich im Augenblick die Anschlüsse freizugeben bzw. die Rufnummern aufs Arcor Netz zu schalten. Nach Androhung rechtlicher Schritte gegenüber der Telekom, ging es dann auf einmal
Im Netz findet man im Augenblick noch andere verwunderliche Meldungen über die Telekom. Offenbar gibt es auch beim Resellergeschäft immer öfter Probleme. Siehe: https://www.dsl-forum.de/viewtopic.php?t=707
Probleme Bestellung von Arcor DSL....
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