Hotline!?

24.09.2006, 11:47

Hallo,

kann mir jemand die Hotline-Nummer von T-Com bzw T-Online geben?
Ich habe damals ein Reseller-Paket von T-Online geordert, ist diese Hotline dann kostenpflichtig, es gab da doch mal Unterschiede zu Resale und direkt bei T-Com, aber durch die jetzige Fusion!?

Vielleicht hat einer Hotline-Nummern für:
- Anfragen bezgl. DSL-Ausbau und Tarfiwechsel
- Technik
usw

Wo rufe ich an, wenn ich DSL-Sny-Probleme habe und möchte den Port resetten lassen (wie schnell wird der Reset durchgeführt) ?

Danke und Gruß
Chris

24.09.2006, 12:34

Zitat von beuschi78

Wo rufe ich an, wenn ich DSL-Sny-Probleme habe und möchte den Port resetten lassen (wie schnell wird der Reset durchgeführt) ?

Hi,

versuchs doch mal bei der Service Annahme, 0800 330 2000. Einen einfachen Line Reset kann die Kraft sogar selber machen, ohne erst weiterverbinden zu müssen.

Wegen DSL-Ausbau / Upgrade versuchs halt mal bei 0800 330 1000, es gibt (oder gab) zwar auch mal eine extra DSL-Nummer, aber die weiss ich nicht auswendig.

24.09.2006, 18:36

@Snowman

Danke, werds dort mal versuchen.

Gruß
Chris

03.10.2006, 17:22

Ausbau 08003301000
Tarifwechsel kommt drauf an, wenn auf eins der neuen Call & Surf Pakete dann auch die 08003301000 ansonsten nur Tarifwechsel bei T-Online 01805305000 oder direkt im Internet im Kundencenter.

Bei Problemen mit dem DSL ist die 08003302000 die richtige Nummer, ein
Linereset ist von der Serviceseite meistens direkt möglich, ein Portreset geht nur von der Diagnose oder ggf. muss ein Servicetechniker damit beauftragt werden (liegt der Fehler aber an deinen Endgeräten) ist es kostenpflichtig.

Gruß Space

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