Erfahrungsbericht

tja manchmal möchte man zu solchen Heinis einfach hinfahren und denen was aufs M... h.... ! Was sich aber in unseren Landen nur zum Nachteil auswirkt.

1. Einzugsermächtigung widerrufen. Schriftlich an den Profiseller und an 1und1. Dann kommt Bewegung in die Sache
2. Den Profiseller fragen, wo der unterzeichnete Vertrag ist und diesen vorlegen lassen

Wobei vier Wochen schon eine verdammt lange Zeit ist, die du da ungenützt verstreichen lassen hast.

Gruß Oliver

ich habe ja bei 1&1 alles versuch den Vertrag anzufächten und denen auch meinen nicht unterschriebenen Vertrag zugeschickt.
In den 4 Wochen habe ich ca 10 mal bei 1&1 angerufen und bin immer wieder vertröstet worden dass mich jemand zurück ruft. Also ich denke nicht dass ich die Zeit ungenützt verstreichen lassen habe.

und zu deiner 1. Aussage da kann ich dir voll zustimmen

anrufen bringt nichts. Der gute, alte Spruch "wer schreibt der bleibt ..." hat noch immer sein Gültigkeit.

Da du den nichtunterzeichneten Vertrag besitzt sieht es ja so schlecht gar nicht aus.
Schreibe per Einschreiben mit Rückschein an 1und1 und beziehe dich auf deinen gültigen Vertrag. Setzte ihnen einen Termin, bis zu welchem die Leistungen deines korrekten Vertrages erfüllt sein müssen. Lies deren AGB's durch und berufe dich auf dein Sonderkündigungsrecht, falls 1und1 ihren vertraglichen Verpflichtungen nicht binnen 14(?) Tage nachkommt.
Richte das Schreiben nicht an den Support oder das Vertragswesen, sondern an die Geschäftsleitung/Vorstandschaft von 1und1.
Und denke daran, höflich und sachlich zu schreiben. Ketten rasseln kannst du zu einem späteren Zeitpunkt immer noch.

Gruß Oliver

2. Den Profiseller fragen, wo der unterzeichnete Vertrag ist und diesen vorlegen lassen

Da du den nichtunterzeichneten Vertrag besitzt sieht es ja so schlecht gar nicht aus.

Bei Online-Bestellungen gilt (nicht immer*) klick auf den Button "Bestätigung", oder "Abschiken" als Unterschrift.

* Dies ist, leider für dich, nicht der Fall.

Hallo!

Zitat von vadi

Bei Online-Bestellungen gilt (nicht immer*) klick auf den Button "Bestätigung", oder "Abschiken" als Unterschrift.

* Dies ist, leider für dich, nicht der Fall.

Sorry, aber ich kann und will mir nicht vorstellen, dass unser Rechtssystem schon so verkorkst ist. Fakt ist wohl, dass 1&1 nicht schlüssig belegen kann, dass der OP selbst den "Abschicken" Button gedrückt hat, der "Profi"seller wird wohl keine unterschriebene Vollmacht in der Hand haben. Damit stelle ich es mir für 1&1 sehr schwer vor hier irgendetwas dem angeblichen Kunden gegenüber geltend zu machen.

Wenn hier wirklich 1&1 "Recht" bekommen sollte, dann weiß ich jetzt wie ich in spätestens 2 Jahren in Pension gehen kann. Gut, ich werde mich nicht mehr im Spiegel ansehen können, aber das kann man ja beim Bau der Villa in der Karibik berücksichtigen ];-)

Ciao.
Markus Mann
];-)

Zitat von OliverB

... sondern an die Geschäftsleitung/Vorstandschaft von 1und1

Nur so am Rande...

Vorname.Nachname@1und1.de

Namen findest du bei 1&1 im Impressum, am Besten mit CC an alle