Frage an Sonicwave
Was machst du, wenn ein Kd Call & Surf bestellt hat oder nen Stand Alone Vertrag bei TOI und hat am Tag der Bereitstellung noch keine Zugangsdaten?
Oder....er bestellt einen der Tarife und fragt, wann er die ZD bekommt?
Oder hat nen Tarif aber seine ZD sind weg?
Da du doch angeblich T-Online Mitarbeiter bist und dazu ein kompetenter, müsstest du diese Frage mit Leichtigkeit selber beantworten können.
Daher fasse ich das als Provokation gegen mich auf, da du mit meiner Kritik dir gegenüber nicht klarkommst.
Daher werde ich darauf nicht eingehen.
Bitte unterlasse solche Anstrengungen in Zukunft.
Ich hab das ganze mal dorthin verschoben wo es hingehört.
--Zitat von Sonicwave
Also, halte du "T-Com´ler" mal die Füße still.
Ich habe dir eine Frage gestellt. Natürlich weiß ich was zu tun ist. Aber ich möchte wissen was DU tun würdest, oder hast du keine Antwort?!
Wenn du dich Provozieren läßt, ist das dein Problem.
"Da du angeblich T-Online Mitarbeiter bist".....soll ich das nun als Provokation auffassen?
Ist mir zu blöde. Weil ich mit genau DIESER Reaktion von dir "Kundenbetreuer" gerechnet habe!
Sitzt wohl an der KT1000?!
Auf alle meine dir gestellten Fragen, habe ich keine Antwort bekommen - wundert mich nicht.
Wir können uns ja gerne mal Dienstlich treffen.
Auch gerne mal im CCBO oder ASM Hannover, da arbeitest du ja angeblich......."Herr Kollege"...
Halt doch einfach die Füße still!
Danke & Ciao.
Markus Mann
Wir können uns ja gerne mal Dienstlich treffen.
Auch gerne mal im CCBO oder ASM Hannover, da arbeitest du ja angeblich......."Herr Kollege"...
Ich versteh nicht so ganz die Haerte des Gespraechs. Scheint so einiges zwischen euch vorgefallen zu sein, ich denke aber nicht das es ins Oeffentliche gezogen werden sollte.
Ich tue aber mal so als wäre die Frage für jedermann gestellt worden und nicht nur an sonic.Was machst du, wenn ein Kd Call & Surf bestellt hat oder nen Stand Alone Vertrag bei TOI und hat am Tag der Bereitstellung noch keine Zugangsdaten?
Nehmen wir an ich arbeite bei der Telekom und haette einen solchen Kunden der sich beschwert keine Zugangsdaten erhalten zu haben am Tag der Schaltung, so würde ich vermutlich ein Programm mein eigen nennen, welches wir hier rein exemplarisch mal "Nina Hagens Tochter" nennen koennten. Finde ich dort eine TOI ID vor, die neuerer Bauart generiert wurde, so kann man von ausgehen das in den nächsten Tagen vermutlich diese besagten Zugangsdaten beim Kunden eintreffen werden. Ich persoenlich wuerde ihn um Geduld bitten und ihm die Moeglichkeit anbieten über die Kundenhotline von T-Online zu gehen um einen SK zu bekommen. Sollte jedoch keine TOI ID generiert worden sein, würde ich einfach ein Ticket in einem weiteren Programm verfassen, welches wir theoretisch "Zwiebel" nennen koennten, um das zuständige BO anzuhauen den Tarif neu anzustossen damit dieses mal ein Auftrag zur Generierung einer TOI ID bei der TOI-Stelle landet. Aber letztlich kenn ich mich nicht so wirklich aus mit den Programmen bei der Telekom, daher ist das eine reine Vermutung.
Da würde ich wiederrum die Tochter von Nina Hagen befragen. Die soll das naemlich loesen koennen das Problem. Wenn alle Stricke reissen hatte ich aber T-Online auch stets als gute und nette Mitarbeiter des Konzerns in Erinnerung, oder?Oder hat nen Tarif aber seine ZD sind weg?
Schau mal auf die "Datümer" der vorausgehenden Beiträge. Der Käse ist doch längst gegessen.
G., -#####o:
nicht schon wieder... ich dachte der thread wäre gegessen...
closed.
