Kompettpacken aber ohne Telefonfunktion

mal paar doofe fragen: was für ein komplett steht genau auf deiner auftragsbestätigung?

steckt das telefon in der fb? hast du die installation anhand des handbuches vorgenommen, startcode verwendet etc?
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gruß Ironstorm

Mit Komplettanschluss meine ich DSL-Flat und Telefon-Flat.

Ihr gewünschter 1&1 Tarif: GMX Free DSL R

Anzahl Artikelnr. Bezeichnung
1 18100 GMX FreeDSL Komplettpaket 09/08
1 18029 Providerwechsel GMX FreeDSL R 09/08
1 15345 1&1 Surf & Phone Box WLAN (7113 v3)
1 17031 Speed Option 6.000
1 18037 Phone Flat 09/08
1 13965 Porto und Verpackung

Installation wurde mittels Start-Code durchgeführt.
DSL hat gleich funktioniert und Telefon nicht.

Das Telefon steckt in der FritzBox aber ist nicht im System angemeldet.
Wenn ich es unter fritz.box anmelden will, will die FritzBox irgendwann eine Telefonnummer haben die ich erst einrichten soll. Ich dachte 1&1 hat mir die erste Telefonnummer schon eingerichtet...

Gruß
cobra-s

mhm also ich kenn mich bei gmx verträgen nicht aus, aber ich deute das "R" im tarif: GMX Free DSL R

so das du noch nicht völlständig auf ein komplett umgestellt wurdest.
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dh du hast weiterhin den telefonanschluss bei der telekom (festnetz) und das dsl läuft über gmx,

du wirst weiterhin die grundgebühr für den festnetzanschluss an die t-com zahlen.
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im gegenzug schreibt dir gmx auf der rechnung den betrag gut,

der monatlich für einen telekom analoganschluss anfallen würde- kurzum keine mehrkosten.
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das telefon darf aber noch (bis zur umstellung auf voip, was über die fb läuft) nicht an die fritzbox angeschlossen werden.
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gruß Ironstorm

Zitat von cobra-s

Heute ist der Schaltungstermin

Hallo,
das kann auch 23:59Uhr sein und muss nicht schon 06:14Uhr sein...

Zitat von Ironstorm

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das telefon darf aber noch (bis zur umstellung auf voip, was über die fb läuft) nicht an die fritzbox angeschlossen werden.
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Hallo,
erkläre mal bitte wie er dann bei der Anschlussmethode in den Genuss der Phone Flat kommen soll, wenn das Telefon nicht an der FP angeschlossen ist?
Abgesehen von nicht eingerichteten Telefonnummern.

Einen schönen Tag noch!
sonne01

Das mit der Kostenübernahme der Grundgebühr wäre ja OK.
Ich bin gespannt ob GMX auch dann meine T-Com Rechnung übernimmt, da ich eine Telefon-Flat bestellt habe und somit für z.B. 200 EUR jeden Monat telefonieren könnte ist ja ne Flat

Ich werde mal heue die Hotline anrufen...

Danke bisher.

Zitat von Anbei

Übernimmt sie nicht, da du über VoIP telefonieren solltest.
Wenn Du natürlich über Festnetz telefonierst , ist das dein Privatvergnügen.

Also heißt es für mich, wenn ich eine Telefonnummer im Control center 1&1 einrichte, dann nur eine Internetnummer und keine Festnetznummer?

Gruß
cobra-s

also wir wollen hier mal nichts durcheinander bringen wie ich xD.
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ich dachte du hast laut der großen plakatanleitung (wenn es die,

genau wie bei 1&1 anschlüssen, bei gmx auch gibt) deinen anschluss eingerichtet?

denke mal selber fall/ denkfehler wie hier: https://www.dsl-forum.de/1_1_telefonf...en_t12087.html
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hast du denn eigentlich keine voip nummern per post erhalten?

vllt mit bei der auftragsbestätigung?
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gruß Ironstorm

Zitat von stadtindianer

Hallo cobra-s,
zunächst mal musst du warten, bis du tatsächlich geschaltet bist. Das erkennst du daran, wenn die DSL Lampe an der FB endlich das Blinken aufhört, sondern konstant leuchtet.

Weil du schon so viel rumgespielt hast, setzt du als erstes die FritzBox auf Werkseinstellung zurück.

Danach, wenn die DSL Lampe wieder konstant grün leuchtet, nicht blinkt, klickst du auf den "Zur Übersicht Button" und gibst deinen StartCode ein. Dann machst du nur noch das, was der Assistent dir sagt, und schon ist dein Telefon einsatzbereit. Wenn du alles richtig gemacht hast, findest du auch deine Telefonnummer auf der Oberfläche der FritzBox.

Solltest du über das Festnetz telefonieren, ist das dein Baby, diese Kosten kriegst du von GMX n i c h t erstattet. Du bekommst lediglich die monatliche Grundgebühr in Höhe von 16,37 € für deinen Telekomanschluss erstattet.

Die DSL Lampe leuchtet seit gestern konstant, aus diesem Grund habe ich gestern mit der Installation angefangen.
Das internet funktioniert ja, es geht lediglich um meine Telefon-Flat.

Ich schaue immer wieder im 1&1 Control-Center vorbei und halte Ausschau nach meiner Rufnummer die ja 1&1 automatisch einrichten will aber unter Sparte Telefonie ist immer noch keine Telefonnummer eingerichtet.

Das mit dem fb rücksetzen und Startcode neu eingeben habe ich getestet, ERGEBNIS das gleiche.

Ich werde noch zwei Tage warten und wenn dann noch keine Rufnummer im 1&1 Control-Centrum eingerichtet wurde, rufe ich mal die Hotline an...
und FRAGE ganz höflich wo meine alte PORTIERTE Rufnummer geblieben ist.

Gruß
cobra-s

Hallo, folgendes habe ich gestern noch erreicht:

Nach einer kurzen Problemschilderung bei der Hotline (nette Frau), wurde mir folgendes mitgeteilt:

Ich Zitiere mal kurz ein Teil:

Hotline: „Ja die Internetnummer müssen Sie selber einrichten“

Ich: „Ich dachte 1&1 richtet mir die erste Telefonnummer oder mindestens eine Telefonnummer ein. Ich habe 4 Briefe und 5 E-Mail erhalten in denen das immer wieder betont wird. Es ist kein Thema, man muss es mir nur sagen“

Hotline: „Ne, ne, die Nummer müssen Sie schon selbst einrichten“

Soviel zu der Schnelleinleitung (Poster): „einstecken, Startcode eingeben und sofort lossurfen und lostelefonieren!“

Habe natürlich die Nummer versucht sofort einzurichten.
Soweit so gut, jetzt lässt sich die Nummer nicht aktivieren!
Im Control-Center von 1&1 steht bei der Telefonnummereinrichtung:

„Sie werden in den nächsten Minuten von uns angerufen, geben Sie bitte den Aktivierungscode dann ein, um die Nummer zu aktivieren“
=> Ich: OK nichts leichter als das…

KEIN SCHWEIN RUFT MICH AN…2x nicht

Es könnte jedoch an der Verkabelung der Hardware liegen.
In dem Handbuch von 1&1 steht geschrieben: "Wenn kein Splitter in der Lieferung dabei war, dann brauchen Sie keinen anzuschließen, das haben auch Leute hier im Forum zu mir gesagt, das ich kein Splitter bräuchte

=> gelesen, getan KAKE!

Ich werde heute versuchen mein Splitter mal mit anzuschließen, vielleicht kann ich dann die Telefonnummer aktivieren.

Gruß
cobra-s

https://www.dsl-forum.de/1_1_starthil...em_t12399.html

hab dir noch was geschrieben

gruß

Also folgende Erfahrungen habe ich gemacht:

1.Der Tarif "GMX Free DSL R" ist ein Regionaler Tarif d.h. ich bin auf den T-Com Anschluss angewiesen, eigenartig nur, dass GMX und 1&1 bei der Bestellung mir kein Wörtchen davon gesagt haben. Die Aussage von denen war nur: ja, an Ihrem Wohnsitz ist GMX FreeDSL verfügbar!
Zum Glück übernimmt 1&1 die T-Com Gebühr!

2.Die Anleitung hätte ich lieber auf die Toilette mitgenommen und diese an meinen zwei Backen benützt, dann hätten die mindesten einen Sinn. Ich sage es nur so direkt, weil jeder auf die Anleitung und das Schnellstartposter hinweist und man muss sich dann solche Sprüche anhören wie „Das Problem sitzt 40 cm vor dem Bildschirm... usw.“.

Ich hätte von den Anbietern erwartet, wenn Sie solche Tarife anbieten, dass dann ein kleinen Vermerk in die Anleitung und das Schnellstartposter mit einpflegt wird wie z.B. „Bitte SPLITTER benützen, da Regio Tarif und richten Sie Ihre Internettelefonnummer selber ein“.
Das hätte mir und vielen anderen viel Installationsärger erspart.

Das schlimme an der ganzen Sache ist, dass ich selber drei liebe Abende verbracht habe, um die Installation und Freischaltung zu bewerkstelligen. Wie schon oben erwähnt „soviel zu einstecken und sofort los surfen und abtelefonieren.“

Ich hoffe, dass das Thread jemand helfen kann.

Gruß
cobra-s

naja wissen kann man das nicht, bemerkt man erst nach der genaueren prüfung.

aber hin und wieder gibt es nachbarn die vllt dsl haben :> *eigeniniziativehust*
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...also am WE hatte ich keine probleme anhand des handbuches, nach einem werkseinstellungsreset,

wieder alles neu zu konfigurieren. hat wieder alles auf anhieb geklappt und selbst beim ersten mal

konnte ich "einstecken und sofort los surfen und abtelefonieren".

scheint ja leider nicht bei allen zu funktionieren
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den splitter hab ich auch dran- wieso auch nicht? O°o

ach ja, sind auch nur meine erfahrungen^^
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gruß Ironstorm

Zitat von stadtindianer

Hast du dir eigentlich schon mal das Papier angesehen, auf dem dein Startcode steht? Dort stehen, wenn auch sehr klein geschrieben, unter anderem auch deine Telefonnummern.

Und übrigens, alle von mir eingerichteten DSL Anschlüsse haben bisher nach der Methode des DIN A3 Posters funktioniert. Ich habe es bisher noch nicht mit auf die Toilette genommen. Aber da hättest du vielleicht Zeit, es in Ruhe anzuschauen / durchzulesen.

Dann hast du noch nie ein Regiotarif eingerichtet.

Gruß
cobra-s