ich habe vor gut 3 Wochen bei 1und1 DSL FLAT 2000 bestellt und bis heute keinen DSL-Freischalttermin bekommen. Allerdings einen Brief in der ganzen Zeit, wo man mich vertröstet weiter zu warten. Nun muss ich dazu sagen, dass in meiner Wohnung (Berlin Pankow) zwar eine TAE-Dose vorhanden ist, aber diese nicht Freigeschalten ist. Der Vormieter hatte keinen Telefonanschluss. Deshalb muss 1und1 die Telekom dazu bringen die Dose freizuschalten. Allerdings frag ich mich, was daran so lange dauern kann!?
Weiß jemand aus Erfahrung, wie lange sich das Prozedere noch ziehen kann?
Wen die Telekom ihre Finger im Spiel hat, dann kann das länger dauern. Leider ist es durchaus kein Witz, dass der magenta Riese ganz gere solche Sachen hinauszögert bis der genervte Kunde seinen ursprünglichen Wunschprovider aufgibt und zur T-Com wechselt. Dann aber geht alles innerhalb von Tagen wozu das T zuvor Wochen benötigt hat.
Moin!
Lass dir von der Telekom doch innerhalb weniger Tage einen stinkeeinfachen Standardanschluss schalten, den du dann binnen Wochenfrist wieder kündigst - und von 1&1 lässt du dir nach vorheriger Absprache die Bereitstellungsbühr erstatten.
varusker
hab mich heute bei 1und1 eingeloggt und siehe da, bei "meinen paketen" steht hinter DSL FLAT 2000 --------Löschen.---------- Was zum Teufel hat das zu bedeuten???????
Du bist wohl noch innerhalb der Widerrufsfrist. Der Tipp mit der Schaltung eines billigen Telekomtarifes, denn man schnellst kündigen kann ist gar nicht verkehrt
der hammer heute schlechthin. hatte den support ne mail geschickt und gefragt, warum nun mein dsl paket gelöscht wurde. die haben den vorgang geschlossen aber keine nachricht hinterlassen. das kann doch wohl nicht wahr sein. die zwingen einem wohl zum teuren anruf.
ahhh doch ne antort: mein auftrag liegt beim outbound team. man wird mich kontaktieren. na ich bin gespannt
klingt eher danach das outbound team dir ein angebot macht mit telekom anschluss den du zusätzlich brauchst da an deinem anschluss wohl kein komplett schaltbar ist, daher die verzögerung. für den t-com anschluss musste aber selbst die grundgebühr bezahlen und kriegst keine erstattung.
so gerade eben erhielt ich den anruf vom outbound team. callcenter geräusche jedenfalls meinte die nette dame am telefon das bei mir dsl möglich wäre aber die telekom einen neuen anschluss freischalten muss. ich sollte dafür 60 euro hinlegen und die telefonanschluss gebühren monatlich auch berappen. hab natürlich abgelehnt. supi dsl bei 1und1 hat sich erledigt.
WAS KANN ICH JETZT TUN???
habe mir überlegt zu congstar zu gehen. die tochter von der telekom wird doch irgendwie nen anschluss hinkriegen ohne das ich die monatlichen telefonanschlussgebühren zusätzlich berappen muss, oder?
garnich, wenn du das angebot mit basis eines telkomanschlusses nicht willst, bleibts beim storno und du bist aus der sache raus. doof natürlich das bei dir alles so wenig ausgebaut ist. denke mal das deine zu erwartene bandbreite kleiner als 1000 kbit/s ist, sonst hätte man dich zumindestens auf tal schalten können. nun ist ja noch nicht mal bitstream möglich. scheinst in einem kuckucksnest zu wohnen
nee nee ich wohne mitten in BERLIN (Pankow) also kein KuckKucknest. könnte die congstar idee klappen????
Auch die Hauptstadt ist kein Garant für einen Ausbau, das ist zwar für Berliner eine ganz neue Erkenntnis, entspricht aber den Tatsachen.
Wenn du DSL haben willst, dann brauchst du in deiner Lage auf jeden Falleinen Anbieter, der via Telekom anbietet, und da Congstar eine Telekom-Tochter ist, sollte das wohl klappen.
1und1 und die "ewige" Wartezeit
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jedenfalls meinte die nette dame am telefon das bei mir dsl möglich wäre aber die telekom einen neuen anschluss freischalten muss. ich sollte dafür 60 euro hinlegen und die telefonanschluss gebühren monatlich auch berappen. hab natürlich abgelehnt. supi dsl bei 1und1 hat sich erledigt. 
Zitat von nullum