1&1 Note: 6

Note 6 für 1&1 weil du auf den Schaltungstermin wartest?

Willst du uns verarschen?

Ich würde sagen, dein Anbieter namens Arcor (jetzt Vodafone) gibt den Port nicht frei solange du den Vertrag noch absitzen musst.

Was für ein Pseudo, du bestellst einfach bei einem anderen Provider und glaubst, das der dich schnellstmöglich schaltet?

Hast du schonmal was von Vertragsbedingungen in Bezug auf eine Mindestvertragslaufzeit gelesen? Es gibt auch Kündigungsfristen zum jeweiligen Termin die einzuhalten sind. Dein derzeitiger Anbieter wird dich garantiert nicht vorzeitig gehen lassen und schon garnicht den Port freigeben. Du bist an Vodafone gebunden, 1&1 kann garnix machen.

Hallo? Wie soll das gehen? Du hast doch noch einen Zugang von Arcor, wie soll da 1&1 schalten? Werd den Arcor-Vertrag erst einmal los, bevor du woanders abschließt

1&1 hat geschrieben, das sie die Kündigung übernehmen. Also können die mir doch mitteilen wann es soweit ist und wann der Schaltungstermin ist oder ist das "top secret"?

1&1 kann deinen Vertrag vielleicht kündigen, wenn du ihnen eine Vollmacht erteilst (ist aber eher unwahrscheinlich), aber eben auch erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit und keine Sekunde früher. Du kommst nicht einfach aus laufenden Verträgen raus.

1&1 als Provider wird keine Verträge anderer Provider kündigen. Die Kündigung muss von dir aus kommen. Nur dann kann, nach Erhalt der Kündigungsbestätigung, der Vertrag zum Ende des Kündigungtermins durch Freigabe des Ports erfolgen, im Anschluss erhält 1&1 über die Schnittstelle den Schaltungstermin zur erneuten Aufschaltes des DSL-Anschlusses was in der Regel 2-4 Wochen nach Freigabe des Portes erfolgt. An die Zeitfenster und deren Einhaltung kommt die T-COM stets als Monopolist in Frage und nicht 1&1 die sich an die Vorgaben der TCOM halten muss.

Also die haben das so gemacht:

Habe einen Brief bekommt mit:

Hiermit bestätigen Sie die Kündigung

Unterschrift


Und dann leiten die das an Vodafone weiter, natürlich haben die meine Unterschrift gebraucht, ohne gehts ja nicht. Und das ist der Grund warum mich das ankotzt. Die sollen mir nur mitteilen wann der Vertrag abläuft.

Zitat von dsl_user

Also die haben das so gemacht:

Habe einen Brief bekommt mit:

Hiermit bestätigen Sie die Kündigung

Unterschrift


Und dann leiten die das an Vodafone weiter, natürlich haben die meine Unterschrift gebraucht, ohne gehts ja nicht. Und das ist der Grund warum mich das ankotzt. Die sollen mir nur mitteilen wann der Vertrag abläuft.

dir wurde von 1&1 gesagt, du möchtest Vodafone anschreiben und um die Kündigungsbestätigung bitten die dann an 1&1 gesandt wird. Du verdrehst die Tatsachen.

Also, kläre dein technisches Problem mit Arcor (Vodafone), ansonsten wenn dein Problem nicht gelöst wird, setz ein Einschreiben mit Rückschein zur Leistungserbringung auf. Wenn dann das ganze in den Sand verläuft, behalte dir eine ausserordentliche Kündigung in einer angemessenen Nachfrist vor.
Sollte dir der Provider die ausserordentliche Kündigung erteilen, dann schick die Kündigungsbestätigung an 1&1. Kommst du nicht damit durch, bleibst du bis zum Ende auf den Vertrag sitzen.

Und schick bloß nicht das Portierungsformular "Auftrag zur Anschluss- und Rufnummernmitnahme" zu 1&1.

Wir sind auch von Arcor mit dem Telefon zu 1und1 gewechselt in das 6000R Telefon und DSL Flat Paket. DSL hatten wir vorher schon bei 1und1. Habe bei Arcor gekündigt und dann hatten wir schnell das DSL nur mit dem Telefon mussten wir bis Vertragsende weiter leben. Ist ja normal ein Vertrag muß eingehalten werden.
Das ist bei Dir auch so und wenn Arcor das noch hinauszögert dann machste nix. Bei uns kam dann noch der ärger mit der Telecom dazu. Aber das ist ein anderes Thema.

Zitat von dsl_user

Hallo Forengemeinde,

bevor ich zum eigentlichen Thema komme, erzähle ich hier mal meine Geschichte:
...

...das wird vermutlich erst der Anfang einer noch längeren Geschichte sein. Ganz gespannt sein, welche Note Du vergeben wirst, wenn Dein Wechsel tatsächlich mal vollzogen ist?