Ärger mit STRATO

Wenn Du das Netgear-Modem noch hast, kannst Du es ja mal anschliessen und schauen ob es sich synchronisiert.

Ansonsten:
Schöne Grüße an Strato-Hotline!
Beantrage mal einen Port-Reset, dann sollte es ggf. wieder laufen.

Btw.: Das mit dem Betriebssystemen steht bei denen auf den "Karteikärtchen" drauf, mit denen sie die Anrufe abarbeiten...
... meistens sitzen da nämlich nicht unbedingt die Hellsten...

Gruß
Axel

Naja, mit Hell oder nicht Hell hat das wenig zu tun. Die müssen ihren Kram da runter rasseln, den sich die Theoretiker ausgedacht haben. Mich nervt es auch, da ich meistens sehr wohl in der Lage bin, ein Problem zu fixieren....

Man sollte auch nicht vergessen, was da tagtäglich auch für Deppen anrufen, die nicht mal in der Lage sind, ein USB Kabel von einem LAN Kabel zu unterscheiden. Daher ist das für die CallCenter die Beste Lösung... auch wenn es für unsereins nervig ist.

Zitat von Nicker

Man sollte auch nicht vergessen, was da tagtäglich auch für Deppen anrufen, die nicht mal in der Lage sind, ein USB Kabel von einem LAN Kabel zu unterscheiden.

Auja, da hatte ich neulich auch erst wieder einen.
RJ45-Stecker drin, USB-Buchse kaputt

Das Problem bei den Hotlines ist halt, dass die scheinbar irgendwie keine Möglichkeit haben, eine Bemerkung zu dem Auftrag hinzuzuschreiben. Das würde beiden Seiten manchmal viel Arbeit ersparen, wenn man nicht jedes Mal erst wieder mit Betriebssystem fragen etc. anfangen muss, sofern noch das ein und das selbe Problem besteht.
Irgendwie müsste es den Theoretikern mal gelingen, dass die die Arbeitsanweisungen so umstrukturieren, dass die im Call-Center die Möglichkeit haben, zwischen einem "Anfänger" und einem "Fortgeschrittenen" differenzieren zu können.
--> Wobei: manchmal merkt man relativ schnell, wie viel Ahnung das Gegenüber im Call-Center hat ...

Gruß
Axel
... Sorry für's Off-Topic ...