Probleme mit GMX

Ich habe am 22.08 mein Dsl Anschluss bei GMX in Auftrag geben.
Nun gut sie wollten sich per post melden bezüglich des Freischalttermin.
Sie schikten mir dann aber nur eine Mail und zwar am 31.08 also 9 Tage später vorher wurde mir versichert das alles so schnell und glatt ablläuft.
Jedenfalls teilten sie mir in der Mail den Schaltungstermin 11.09 mit und das bis dahin alle hardware sachen geliefert werden wurde mir versichtert, nun gut ich wartete bis zum 11.09 mein Anschluss wurde geschaltet, aber immer noch keine Hardware.

Als ich abends meine mails checkte sah ich das ich bereits um 9:42 eine Mail von GMX erhalten hatte ich zitiere mal::

Unser Vertriebspartner hat uns mitgeteilt, dass sich Ihre
Hardwarelieferung aufgrund der hohen Nachfrage verzögert.

Zurzeit arbeiten alle Beteiligten mit Hochdruck an einer schnellen
Lösung. Wir gehen davon aus, dass die Lieferverzögerung in kürzester
Zeit abgeschlossen werden kann.

Wir bitten Sie, die ungewöhnlich lange Lieferzeit zu entschuldigen.

Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam. Bitte nutzen
Sie dazu ausschließlich unsere Servicerufnummer

0180 3 000 832 (9ct./Min)

Nun gut ich rief und wollte fragen nach mehrmaligen warten in der warte schleife ( 60min ) ich erreichte keinen nun gut dachte ich schreibste den ne E-mail und das tat ich auch überraschender weiße wurde mir noch am gleichen abend geantwortet meine mail bezog sich darauf ob sie mir nicht den schonmal meine Login daten nennen können da ich ja noch über die Hardware eines anderen Anbieters verfüge die Antwort auf meine Frage kam 1 Tag später::
Sehr geehrter Herr xxx,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wir würden Ihre Anfrage gerne in einem persönlichen Gespräch erläutern,
konnten Sie allerdings erneut telefonisch nicht erreichen.

Daher bitten wir Sie, uns einen Zeitpunkt bezüglich unseres Rückrufes
oder eine alternative Rufnummer mitzuteilen.



Mit freundlichen Grüßen


Leitungsmanagement
GMX Internet Service

Sie hatten meine rufnr schon vorher gehabt, ich war den ganzen Tag zu Hause und jetzt haben se auch noch meine Handy nr. also keiner rief mich an .....Also rief ich sie an und jetzt gerade haeb ich wieder 30 min gewartet bis ich wem am hörer hatte und was war sie sagten mir ja kein plan unter dem motto ich glaube die hatten gar keine ahnung sie veriesen mich an eine email adresse an die ich jetzt gerade auch geschrieben habe mal schauen was sie so zurück schreiben ....

FORTSETZUNG FOLGT

PS:: GMX WÜRDE ICH ABRATEN TAKE ONE AND ONE