Power Guard?

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  1. #1
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    Standard Power Guard?

    Vor kurzem flatterte diese E-Mail in mein Postfach:



    Sehr geehrter AOL Kunde,

    wir bedanken uns herzlich für Ihre AOL DSL-Bestellung!
    Ihre sofortige Abbestellung des enthaltenen AOL Sicherheitspaketes Power Guard haben wir vorgenommen und bestätigen Ihnen diese.

    Wenn Sie die Software für das AOL Sicherheitspaket Power Guard nicht zu einem späteren Zeitpunkt herunterladen, entstehen Ihnen selbstverständlich keine Kosten hierfür. Aus technischen Gründen bekommen Sie derzeit noch weitere eMails zum AOL Sicherheitspaket. Bitte ignorieren Sie diese eMails, sie haben für Sie keine Gültigkeit.

    Wir bitten Sie, diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und wünschen Ihnen viel Freude mit AOL DSL.

    Haben Sie noch Fragen oder können wir Ihnen weiterhelfen? Ihre Fragen zu dieser eMail oder zu AOL beantworten wir Ihnen gern. Rufen Sie uns unter 01805 – 31 31 64 (12 Cent/Min.) an. Wir sind rund um die Uhr an allen Tagen der Woche für Sie da.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr AOL Kundenservice

    1. Habe ich keine AOL DSL Bestellungen in den letzten Tagen/Wochen/Montaten getätigt.

    2. Habe ich niemals dieses Power Guard genutzt... wie kann ich es dann abbestellen.

    Ich nutze nur die Updates von G DATA AniVirus sowie die McAffee Personal Firewall die AOL angeboten hat... ist Power Guard der "Ersatz" für diese Programme?

    Vielleicht weiß hier jemand bescheid was AOL bewegt mir solch eine E-Mail zu schreiben, bevor ich den teuren Kundenservice bemühen muss.

  2. #2
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    Power Guard ist nicht der Ersatz, sondern es ist McAfee!

    Der vollständige Name lautet "McAfee Power Guard".
    Es ist die (neue) Rundumlösung von McAfee mit Virenschutz, Firewall, usw.

    Und da Du nun aber G-Data als Virensoftware von AOL nutzt, ist das seitens des Kundenservice dann als "Kündigung" des Power Guard Paketes interpretiert worden.
    Warum, musst Du nun aber bitte AOL fragen!

  3. #3
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    Ich habe nie das Sicherheitspaket gekündigt.

  4. #4
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    Na das ist mir schon klar!

    Nur wer das G-Data-Paket nutzt, kann halt nicht noch Power Guard nutzen.
    Warum nun aus dieser "nicht-Nutzung" eine Kündigung wurde ...

    Aber das sagte ich schon!

  5. #5
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    AOL hat einen Fehler gemacht und sich entschuldigt.

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