C & S Comfort Plus

18.09.2007, 07:43

Hallo,

also ich hab bei der T-Com den Verfügbarkeitscheck gemacht und da war 16MBit bei mir möglich. Also hab ich meinen Tarif auf C&S Comfort Plus umgestellt, auch eine Auftragsbestätigung und alles bekommen. Wurde auch alles ausgeführt. Aber wenn ich jetzt in mein Kundencenter gehe steht da als Tarif C&S Comfort Plus und bei DSL ist nur noch DSL2000 mit ner Geschwindigkeit von 1500KBit möglich. Auch beim Verfügbarkeitscheck steht das auf einmal so. Das kann doch nicht sein das die mich da in so nen teuren Tarif locken und dann hab ich so ne lächerliche I-Net-Verbindung. Das tolle Wiederrufrecht ist ja auch schon vorbei da ich ja zu der Zeit noch nicht wusste das ich nur 1500KBits bekomme. Nicht mal eine Benachrichtigung darüber bekommt man.

Also was kann ich da machen ich will entweder mehr als 6MBit oder aus dem Tarif raus. Hoffe das sich da jemand aus kennt.

Danke schon mal.

Bender

18.09.2007, 11:59

Willkommen im Forum!

Zitat von Bender

also ich hab bei der T-Com den Verfügbarkeitscheck gemacht und da war 16MBit bei mir möglich.

Da hat mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit bis 16000kbit/s gstanden, auch 2000kbit/s sind bis 16000kbit/s.

Zitat von Bender

Also hab ich meinen Tarif auf C&S Comfort Plus umgestellt, auch eine Auftragsbestätigung und alles bekommen. Wurde auch alles ausgeführt.

Der neue Tarif bedeutet nicht, dass es dann auch 16000kbit/s (oder etwas nahe daran) sind, sondern dass diese (bis) 16000kbit/s (so denn möglich) dann bereits abgegolten wären (ohne weitere Kosten):

Zitat von [url=https://www.t-home.de/lp/max07/cs_comfortplus

C&S Comfort PLus[/url]]Highspeed Internet Flatrate
Grundpreis für DSL 16000
inklusive [i]

Das kleine [i] sagt dann auch nichts anderes!

G., -#####o:

18.09.2007, 12:14

Zitat von Bender

Also was kann ich da machen ich will entweder mehr als 6MBit ...

Das wird technisch nicht möglich sein.

Zitat von Bender

... oder aus dem Tarif raus.

Ich kann mir vorstellen, dass die Telekom so kulant ist und Dich in den Tarif Call & Surf Comfort DSL 6000 wechseln lässt.
Der Tarif Plus mit DSL 16000 bringt Dir ja nichts, außer Du bist viel unterwegs und möchtest die Hotspots nutzen.
Also das lässt sich plausibel erklären, dass bei Dir Plus nicht unbedingt Sinn macht.
Wegen der Telefonflatrate haben viele Leute den Call & Surf mit DSL 6000 auch mit niedrigerer Geschwindigkeit.
Ein Wechsel in den Call & Surf Basic DSL 2000 könnte schon schwieriger sein.
Wie auch immer - ganz raus aus dem Tarif kommst Du nicht.

18.09.2007, 16:52

Der Tarif ist nicht teuer... kostet grad mal 5 € mehr als das Call & Surf Comfort. Dafür hat das Plus paket einige Leistungen die Kostenfrei sind.

Sicherheitspaket, eMail Paket, HotSpot flat. Die Produkte würden einzeln in der Summe 25 € extra kosten. Und beim C&S Comfort plus sind diese für einen Aufpreis von 5 € zu haben.

Die Geschwindigkeiten in diesem Paket gehen von 384 kbit/s bis 16000 kbit/s.

Aber wenn du dies so nicht brauchst, dann bitte die T-Home das Paket auf Comfort oder Basic zu reduzieren, da dir das mit der Geschwindigkeit nicht klar war. Da gibts in der Regel keine Probleme.

Komplett raus kommst du nicht, es sei denn du bist noch in der Widerrufsfrist von 14 Tagen und der Tarif ist noch nicht geschaltet.

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