Hilfe

haben seit gester ne fritzbox 7113 mit einer 16000 leitung . gesten hats noch funktioniert haben alles eingerichtet und so und dann war plötzlich die verbindung weg. wir haben beim service center angerufen aber die leitung ist in ordnung sie sagten zu uns es würde an unserer box liegen und sollen das ding mal reseten aber das geht auch nich .ich weiß nich mehr weiter kann mir bitte jemand helfen