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DSL kündigen da kein Internet

3Antworten
  1. #1
    Avatar von Fende
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    Standard DSL kündigen da kein Internet

    Hallo,

    vor 10(!!) Wochen habe ich DSL und eine Internetflatrate bei 1und1 bestellt. Nach ca. 3 Wochen habe ich mal nachgefragt wie lange es noch dauern würde mit der Freischaltung. Da sagte man mir, dass es innerhalb 8-10 Tagen erledigt sein wird. Bis heute habe ich noch kein Internet. Ich rufe alle 2 bis 3 Wochen bei 1und1 an.

    Die Reaktion von 1und1: "In 8-10 Tagen haben Sie Ihre Freischaltung"

    Vorige Woche hatte ich die Faxen dicke und habe schriftlich gekündigt. Dabei habe ich geschildert, warum es zu Kündigung kam. Heute bekam ich eine mail, dass ich nicht vorzeitig kündigen könne und der Vertrag noch 2 Jahre laufen werden.

    Was kann ich dagegen tun? Habe ich nun die nächsten 2 Jahre kein Internet, oder was???
    Nützt es was, wenn ich mein Telefonanschluss (bei Telekom) komplett kündige? Ich könnte mich bei meinen Eltern an die ISDN Leitung mit DSL-WLAN dranhängen........

    Soll ich mir rechtlichen Beistand nehmen??

    Gruß

    Fende

  2. #2
    Avatar von Anbei
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    Standard AW: DSL kündigen da kein Internet

    Lese Dir das hier mal durch und handele danach.

  3. #3
    Avatar von fribous
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    fribous ist offline

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    Standard AW: DSL kündigen da kein Internet

    Hallo

    Richtig ist das setzen einer Frist von 14 Tagen zur Schaltung des Anschlusses. ( Das ganze per Einschreiben mit Rückschein abschicken ) Erst wenn sich nach dieser Frist immer noch nichts getan hat, kannst du außerordentlich wegen Nichterbringung von Leistungen Kündigen! (per Einschreiben/Rückschein)


    Gruß fribous

  4. #4
    Avatar von Fende
    Fende ist offline
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    Standard AW: DSL kündigen da kein Internet

    Hallo

    Ich habe vor 14 Tagen ein Enschreiben mit der Fristsetzung an 1und1 gesendet. Heute bekomme ich einen Brief in dem folgendes steht:

    "Wir haben den Sachverhalt im Sytem aufgenommen und geprüft"...

    "....wir Ihnen noch keinen SChaltungstermin nennen können"

    "Die von Ihnen gesetzte Frist wiedersprechen wir hiermit"

    Was soll ich davon denn halten?? Wie soll ich denn nun weiter vorgehen??

    Danke für jede Hilfe...

    Fende

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