Bandbreitenbegrenzung durch Provider

Hi,ich habe vor einiger Zeit einen Wechsel von T-Online zu QSC vollzogen. Der Tarif lautet DSL 16000. QSC garantiert hierbei eine mögliche Bandbreite zwischen 6000-16000 kbit/s. Innerhalb der ersten zwei Wochen (Möglichkeit der Kündigung) lag die Geschwindigkeit, gemessen mit DSL-Speed, konstant bei 10-12000 kbit/s. So ziemlich genau nach zwei Wochen ergaben die Tests nur noch ein wenig über 6000 kbit/s. Daran hat sich auch nach mehreren Wochen nichts mehr geändert. Wurde da bewusst der "Hahn" zugedreht um Bandbreite für andere Kunden zu "sparen" ? Sind solche Praktiken üblich bzw. bekannt ? Was kann man tun ?Danke schonmal !Gruß Andy