DSL Anschaltung
Hallo zusammen!
Brauche mal eure Hilfe!
Bis zum 29.1.09 hatte ich Alice Reseller als DSL. Analoger Anschluss t-com. Weihnachten 08 habe ich zu 1und1(Komplett Anschluss) gewechselt.Schalttermin sollte der 2.2.09 sein.
Eine Bestellbestätigung habe ich schon bekommen. Aber das war es auch!
Habt ihr eine Ahnung wie es weitergeht? WIe lange dauert es noch bis zur Schaltung? Muss ein Techniker in meine Wohnung und was an der TAE Dose machen?
VIelen Dank für eure Antworten im Voraus!
Gruß
Kai
AW: DSL Anschaltung
1&1 wird dir irgendwann einen Schalttermin nennen. Dazu muss Alice den DSL- Port freigeben. Das kann schonmal 2 Wochen dauernZitat von Rescueman
Hast du schon Zugriff auf das Kundencenter?
Wenn ja, dann schau doch mal da
Siehe oben
Eigentlich nicht.
AW: DSL Anschaltung
Wenn Du auf dieser Seite:
1&1 Surf & Phone (DSL) - Service Center - Top-Themen
rechts zum Login des 1&1 Control Center gehst - dann kannst Du Dich mit Deiner Kundennummer einloggen.
Und wenn Du kein Paßwort hast - klickst Du auf Paßwort vergessen - und dann wird Dir das an Deine angegebebne Email Adresse gesendet.
Den Auftragsstatus kann man ohne Paßwort abfragen - nur mit der Auftragsnummer.
AW: DSL Anschaltung
Zunächst einmal muß der Techniker nicht bei dir erscheinen, wenn du einen Providerwechsel (Rufnummermitnahme deiner TCom Nummer und kein Neuanschluß) bei 1&1 bestellt hast.
Also einfach mal Fritzbox anschließen und testen.
Wenn Power/DSL an der Fritzbox leuchtet, PC starten und das Menü der Fritzbox aufrufen (im Browser einfach die IP 192.168.178.1 eingeben). Dann wirst du zur Eingabe des Startcode aufgefordert. Wenn das erfolgreich ist ... alles super
Wenn Power/DSL blinkt kann auch geaschaltet sein aber ein Störung vorliegen, also mal die Jungs + Mädels der Technik-Hotline anrufen
01805-001006
dazu mußt du natürlich vor Ort sein, da einige Sachen aus der Fritzbox ausgelesen werden müssen.
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