o2 Onlinevertrag

Zitat von profilierdich

Hi,

ich habe den Vertrag online abgeschlossen und habe ihn mit dem Router bekommen.

1. Schicke ich diesen vierseitigen Vertrag nun zu Telefonica nach München oder nach Nürnberg zur Kundenbetreuung?

2. Was hat es mit der Händlernummer auf Seite 1 auf sich oder kann ich die ignorieren?

3. Wie ist das mit dem Adressnachweis usw., schicke ich den mit dem Vertrag dann mit?

Danke im Voraus.

Zu 1. Kopie des Vertrages sofern es nötig ist an: Telefonica o2 Germany GmbH & Co Kundenbetreuung 90345 Nürnberg. Allerdings hast Du die Unterlagen mit dem Router Per Post (oder Hermes) erhalten und den Empfang der Hardware Unterschrieben. Das zurückschicken den Vertragsunterlagen ist damit nicht mehr von nöten.

Zu 2. Die Händlernummer mit POS oder TEL am anfang kannst Du ignorieren. Dieses dient nur zu internen Abrechnungszwecke.

Zu 3. Den Adressnachweis hast Du ja beim erhalt der Hardware erbracht (Hermes rückt die Ware bei Neukunden nur mit der Vorlage des Personalausweises raus) Sicherlich kannst Du auch eine Personalausweiskopie oder Kopie Reisepaß mit Meldebescheinigung mit den Vertragsunterlagen mitschicken.

Gruß

Pendejo