So steht es als Begrüßung beim Einloggen ins Control-Center:
Kennen Sie schon unsere neue 1&1 Qualitäts-Garantie für Ihren DSL-Vertrag?
Selbstverständlich profitieren auch Sie als DSL-Bestandskunde von der 1&1 Qualitäts-Garantie! Alle Kunden erhalten - kostenlos und ohne vertragliche Neuverpflichtung - die 1&1 Entstörungs-Garantie: So beheben wir zum Beispiel Störungen, die bis 12 Uhr mittags gemeldet werden, oft noch am gleichen Tag, spätestens jedoch am nächsten Werktag. Ansonsten erlassen wir Ihnen eine monatliche Grundgebühr.
Übrigens werden Sie in unseren neuen HomeNet-Tarifen besonders gut betreut. Sie erhalten zum Beispiel die 1&1 Hotline kostenlos, die 1&1 Lieferzeit-Garantie und die 1&1 Leistungs-Garantie!
Wir werden Sie informieren, sobald ein Tarifwechsel in diese neuen Tarife möglich ist.
AW: Qualitäts-Garantie jetzt auch für Bestandskunden
Sogesehen sind die Garantien nur in Verbindung mit einem Tarifwechsel in allen HomeNet Tarifen die der Bestandskunde wünscht, erhältlich.
Diese aktuellen Neukundentarife werden seit ein paar Wochen im Control-Center angeboten, sofern nicht, kann der Kunde diese Wechsleroption freischalten lassen. Einfach Anruf oder per Mail darum bitten. Ausgenommen die Entstörungsgarantie, die bereits jetzt für alle greifen ohne das Bestandskunden etwas unternehmen müssen.
Qualitäts-Garantie jetzt auch für Bestandskunden
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