Vodafone/Alice???

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  1. #1
    Avatar von sweety2109
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    Standard Vodafone/Alice???

    Habe im Internet für meine Eltern einen Vodafone DSL Neuvertrag abgeschlossen! Das komisch ist jetzt, dass meine Mutter eine Bestätigungs-SMS von Alice und Alice Vertragspapiere gekriegt hat!!
    Wie geht das

  2. #2
    Avatar von DarkShadow
    DarkShadow

    Standard AW: Vodafone/Alice???

    Das geht immer dann, wenn du was falsches bestellt hast. Vodafone und Hansenet sind Konkurrenten.

  3. #3
    Avatar von Anbei
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    Standard AW: Vodafone/Alice???

    Da wirst Du bei Alice bestellt haben und nicht bei Vodafone. Die beiden Firmen haben nichts miteinander zu tun.

  4. #4
    Avatar von sweety2109
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    Standard AW: Vodafone/Alice???

    ich war auf vodafone.de und da hab ich das dsl All-inclusive-Paket bestellt. war alles wirklich auf Vodafone.de! Aber nach einiger Zeit hat meine Mutter eine SMS von Alice gekriegt! Und die haben geschrieben, dass alles ok ist und sie in den nächsten Tagen die Papiere erhält und das war auch dann so!

  5. #5
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    Standard AW: Vodafone/Alice???

    Hast Du eventuell auch bei Alice bestellt?
    Dann wird Deine Mutter jetzt 2 Verträge an der Backe haben.
    Da muss sich jetzt schnell drum gekümmert werden, das der Vertrag den Deine Mutter nicht haben möchte, widerrufen wird.

  6. #6
    Avatar von sweety2109
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    Standard AW: Vodafone/Alice???

    Nein hab ich nicht! Der AOL/Alice Vertrag war schon monate vorher gekündigt worden und die haben nix abgezogen vom konto

  7. #7
    Avatar von DarkShadow
    DarkShadow

    Standard AW: Vodafone/Alice???

    Es ist einfach unmöglich, dass man von Alice Vertragsunterlagen zugesendet bekommt, wenn man bei Vodafone einen Vertrag abschließt. Also ist irgend etwas falsch gelaufen.

  8. #8
    Avatar von egonolsen68
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    Standard AW: Vodafone/Alice???

    Hallo sweety,
    Der AOL/Alice Vertrag war schon monate vorher gekündigt worden und die haben nix abgezogen vom konto
    das reicht nicht...hast du was Schriftlichesvon Alice...?

    Wenn nicht, dann:
    Wenn du noch irgendetwas retten willst, dann spare jetzt nicht am falschen Ende...
    Widerrufe per Einschreiben an Vodafone den zuletzt abgeschlossenen Vodafone-Vertrag, wenn du nicht für beide zahlen willst.

    viel Erfolg
    Egon

  9. #9
    Avatar von sweety2109
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    Standard AW: Vodafone/Alice???

    Ja etwas schriftliches von Alice haben wir!!

  10. #10
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    Standard AW: Vodafone/Alice???

    Was auch immer Du hast, es ist nicht möglich, von Alice eine Bestellbestätigung zu bekommen, wenn man bei Vodafone bestellt.

    Was genau steht in der SMS?

    Hast Du schon eine Bestätigung von Vodafone bekommen?

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