Ich bin eigentlich Arcor-Kunde, aber nun ohne es zu wollen auch Vodafone Kunde. Bi Arcor habe ich DSL 2K, was nun seit mehreren monaten auch prima zu allen Tageszeiten klappt. Mein Modem (Fritzbox 7270) zeigt mir an, dass auch bsi zu 5200 - also nicht ganz 6000 - möglich wären. Und das möchte ich ausprobieren. Selbst wenn ich nur auf 3000 käme hätte ich ja schon 50% mehr als jetzt. Ich möchte also eine Risikoschaltung beantragen.
Weiss jemand, wie das jetzt geht? Bei Arcor oder Vodafone? Gibt dafür ein Formular? Wenn ja, woher bekmme ich es? Oder gibts eine Servicenummer bei Arcor oder Vodafone, wo ich näheres erfahren kann?
AW: Wie und wo beantragt man eine Risikoschaltung?
Hi,
dein Post ist zwar etwas her, aber vielleicht hilfts ja noch.
Ich habe auch eine Leitung mir ~3000er Kapazität, freigeschaltet war 6000 (weil der 3000er Tarif nicht mehr verfügbar war, sonst wäre nur 2000 gegangen). Das habe ich formlos per Brief an die Kundenbetreuung (steht auf der Rechnung) geschickt. (von wegen ich akzeptiere, dass kein störungsfreier Betrieb gewährleistet werden kann usw.)
Leider habe ich jetzt vermehrt Abbrüche, hab auf 2000 runter schalten lassen, brachte aber nix. Ist wohl ein anderes Prob, mehr dazu in einem neuen Thread gleich ^^
Wie und wo beantragt man eine Risikoschaltung?
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