Habe einen Call & Surf Comfort Universal - Tarif per Telefon bestellt.
Bisher haben wir nur ISDN gehabt.
1.
Dann habe ich im Kleingedruckten gelesen, dass man bei Online-Bestellung 50€ gutgeschrieben bekommt.
Im Call-Center angerufen und es hieß man würde die 50€ dennoch gutschreiben aber in den Unterlagen die zugeschickt wurden kann ich nix dazu finden - ist das so in Ordnung?
2.
Da ich an das obige mit den 50€ nicht mehr glaubte:
bevor ich nix kriege und der Vertrag schon läuft lasse ich mir einen Router für 50€ kommen dann verliere ich wenigestens nichts.
Jetzt kam so ein popeliges Speedport 201 - nur ein Modem - und dafür 50Eus?
Hotline angerufen - für das gleiche gibt es einen WLAN-Router - soll jetzt zugeschickt werden, das Andere bitte Retour.... oder wird mir jetzt ein Strick draus?
3.
Weiterhin steht, dass am Tage des Anschaltens ein Techniker vorbeikommt.
Auf jeden Fall haben wir keinen bestellt.
Normalerweise muss doch niemand vor Ort kommen wenn da ein Telefonanschluss bereits besteht? Kenne mich leider nicht so gut aus.
Muss ich dann zusätzlich noch etwas zahlen?
Auf jeden Fall kann werde ich aus deren Seite im Netz nicht schlau.
Erstmal zum Techniker.
Wenn es drauf steht dass einer kommt, ist er erforderlich. Dieser Termin ist in der Bereitstellungsgebühr von 60 € bereits inklusive.
Dieser schaltet die Leitungim Verteiler, unterwegs und bei dir im Baus und Wohnung.
Hier ist es egal ob bereits ein Telefonanschluss bestand bzw. Die Dose vorhanden ist.
Zu der 50 € Gutschrift:
diese taucht bei einer Call Center Bestellung nicht auf der Auftragsbestätigung auf, da diese mit einer der ersten Rechnung verrechnet wird. Auf der Bestätigung stehen nur die von dir bestellten Dinge. Notiere dir Name Uhrzeit Standort des Mitarbeiters und bitte Sie/ Ihn die versprochenen 50 € im System zu vermerken. Dann klappt das auch.
Ja ein Speedport 201 kostet 50 €
ein Speedport w 303 kostet 70
und ein Speedport w 503 kostet 100
Aber warum willst du kaufen? Den w503 kann man für 1,95 € /Monat mieten ( wird von Jahr zu Jahr immer günstiger). So dass man den Kaufpreis durch die Miete erst nach 9,5 Jahren wieder raus hat. Und man hat während der Mietzeit immer Gewährleistung.
DSL-Bestellung, Modems und 50€-Gutschriften
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