Probleme mit DSL

Hallo Gaston und willkommen im Forum

wenn du diese SMS noch hast, dann antworte darauf, dass noch nichts in Ordnung ist.

Hast du einen Komplettanschluss, oder noch die Telekom dabei?

Ok, dann brauchst du keinen Splitter, sondern nur das TAL Kabel. Das ist das mit der FritzBox mitgelieferte graue Kabel, das auf der einen Seite einen TAE-Stecker für die Telefondose und auf der anderen Seite den RJ45 Stecker für die FritzBox hat.
Den Splitter und alle anderen Kabel kannst du entsorgen.

Wenn du dieses Kabel nicht mehr hast, dann ruf noch Mal bei 1&1 an, und sage der technischen Hotline, dass du einen Komplettanschluss hast (müssten die aber sehen) und das graue TAL-Kabel brauchst.
HTH

Wenn du "ein Problem mit Maxdome" hast, dann vermute ich mal, dass es sich dabei um Zahlungsprobleme handelt. Ich weiß es nicht genau, aber du zahlst das alles an 1&1? Wenn ja, solltest du, damit du weitere Hilfe bekommst, erst mal deinen Zahlungverpflichtungen nachkommen. Wenn dein Anschluss wieder einwandfrei läuft, bekommst du jeden zuviel gezahlten Cent erstattet.

Das hier habe ich jetzt erst richtig gelesen:

Meine Verbindung ist so aufgebaut.
Spliter an der Telefondose, Telefon und DSL am Spliter. Kabel von DSL am PC und meine Freundin benutzt WLAN.

Wenn du einen 1&1 Komplettanschluss hast, und das hast du weil du alles an 1&1 zahlst, dann gehört das Telefon an die FritzBox und nicht an den Splitter. Ziehe das schwarze Teil des Y-Kabels, das am Splitter an dem mittleren Telefonausgang steckt ab, und lass es einfach hängen. Das Telefon an die FritzBox anschließen.
So gehts auch mit dem Y-Kabel.

Und nein, du kannst jetzt nicht so einen Brief schreiben und kündigen. Erst musst du deinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen.
Wenn du das nicht tust, bekommst du ganz schnell Post vom Inkassodienst. Und dann passiert gar nicht mehr

Wenn du deine Verkabelung so machst, wie ich geschrieben habe, müsste es auch mit dem Y-Kabel gehen.

Graues kurzes Ende des Y-Kabels unten in den Splitter. Schwarzes kurzes Ende frei hängen lassen. Langes Ende des Kabels in die FritzBox.

Telefon(e) an die FritzBox anschließen.

@Gaston
Maxdome wird eventuell nicht über die automatisch erstellte Rechnung abgerechnet. Ich hatte das auch mal, dass ich einen Film im Wert von 2,99 EUR über Maxdome geschaut habe. Ich ging davon aus, dass diese 2,99 über die normale monatliche Rechnung eingezogen werden. Dem war aber nicht so, ich musste das separat überweisen. Hab ich aber auch erst gemerkt, als ich eine Mahnung bekam...

Also, check das, was da mit Maxdome los ist. Wenn du bei der Hotline anrufst, wird man dir das sagen können, welcher Betrag da für welche Sache noch offen ist. Vielleicht liegt ja auch ein Fehler vor, den du leicht ausräumen kannst. Dann hättest du den ganzen Stress nicht.

Handeln, anstatt hier maulen!

Grüße,
Julian

@Schrippe:Ich würde nicht maulen wenn was bei 1&1 offen wäre. 1&1 und Maxdome sind für mich 2 verschiede Unternehmen. Aber egal...

So nachdem wir mehrmals mit 1&1 Telefoniert haben und unseren Ärger kund gemacht haben mit den Unterbrechungen, haben wir heute das Kabel + Entschuldigung bekommen. Obwohl uns am Telefon gesagt wurde wir würden es nicht bekommen.

Aber leider ist es immer noch so das Unterbrechungen vorkommen. Ich wollte euch mal fragen dauert das vielleicht ein bisschen bis alles wieder richtig geht oder sollte ich gleich bei 1&1 anrufen und die Störung melden?

Edit #1
Dazu kommt auch das ich gemerkt habe das die Verbindung langsamer geworden ist.

Edita #2
Ich habe mal bei meiner FritzBox nachgeschaut. Bei mir ist unter Einstellungen - Erweiterte Einstellungen - Internet - Verbindungseinstellung Geschwindigkeiten des DSL-Anschlusses automatisch einstellen angeklickt. Wie ich ja schon mal geschrieben habe habe ich 16.000 DSL + Komplettanschluss. Ich würde auch mal gerne wissen viele kBit/s für Up und Download sein sollte. Ich habe schon viele Speedtest gemacht, ja ich weiß die sind nicht genau aber es wurde immer gezeigt das es zu gering ist.

Ich würde auch mal gerne wissen viele kBit/s für Up und Download sein sollte. Ich habe schon viele Speedtest gemacht, ja ich weiß die sind nicht genau aber es wurde immer gezeigt das es zu gering ist.

Wie du sicher schon 45363654355 Mal in diesem Forum gelesen hast, kannst du die Speedtests vergessen.

Schau mal in der FritzBox unter >>Internet >>DSL-Informationen >>DSL nach, mit welcher Bandbreite deine FritzBox synchronisiert und poste diese Werte mal hier. Einschl. der Leitungsdämpfung und dem Signal- Rauschabstand. Am besten machst du einen Screenshot.