problem mit der telekom

10.02.2011, 10:11

hallo ,liebe foris.
ich habe ein problem.
die telekom hatte mit mir einen 2jahresvertrag der im dezember2010 ausgelaufen war.
diesen hab ich am 5.2 2011 wegen umzug gekündigt.
nun soll ich 1jahr die gebühr von monatlich 39,90.-weiterzahlen,oder einen neuen vertrag mit der telekom abschliessen.
können sie mir da weiter helfen???
ich wollte nicht mehr zu telemkom zurük.weil mir die kosten zu hoch sind.
ich hatte einen call+surf comfort paket
mit freundl gruss elfriede1940

ps.hab einen auftrag an 1&1 gestern per internet abgeschikt.
kundennummer hab ich noch keine,nur eine bestätigung.

Bernard.Sheyan · 10.02.2011, 10:26

Ist ganz einfach:
Laut Urteil des Bundesgerichtshofes kann man nicht wegen eines Umzugs kündigen. Somit läuft der gültige Vertrag mit der Telekom bis Dezember 2011, und du wirst da nicht rauskommen.

Somit gibt es eigentlich keine Alternative für dich. Für das Geld, dass du denen noch fast ein Jahr zu zahlen hast, kannst du, wenn du den 1&1-Vertrag dazurechnest, locker einen 2-Jahresvertrag bei der Telekom aussitzen.

Somit meine Empfehlung:
1&1 stornieren und mit der Telekom an den neuen Standort umziehen, alles andere ist Unsinn

10.02.2011, 10:27

Verträge laufen nicht einfach so aus. Denn wenn das so wäre hättest du nach dem Ablauf kein Telefon und Internet mehr.

Ein Vetrag über bsp. 24 Monate wird bei der Telekom automatisch um 12 Monate verlängert wenn nicht einen Monat vorher eine schriftliche Kündigung eingeht.

Somit hättest du im November für den Dezember kündigen müssen.

Du hast erst im Februar gekündigt. Somit kam diese zu spät .

Ein Umzug rechtfertigt keine " Sonderkündigung"

Du bist also an den Telekom Vertrag gebunden.
Du kannst nun dieses eine Jahr bezahlen, oder du beauftragst die Telekom mit dem Umzug und bindest dich weitere 2 Jahre an die Telekom.

Jedoch kann man die Telekom Kundenbetreuung auch schriftlich darum bitten den Vetrag sofort aufzulösen . Jedoch wird man dir hier eine Ablösesumme in Rechnung stellen.

10.02.2011, 11:32

ich danke euch recht herzlich,und hab nun alles erledigt mit 1+1 stornieren.
und bei telekon.umzug serviece , und neuer vertrag auch alles erledigt.

Guenter24 · 10.02.2011, 13:45

Zitat von elfriede1940

ich danke euch recht herzlich,und hab nun alles erledigt mit 1+1 stornieren.
und bei telekon.umzug serviece , und neuer vertrag auch alles erledigt.

Ja, so ist das leider.
Aber wenn Du wirklich wechseln willst, kannst Du ja gleich nach dem Umzug den Vertrag zum Ablauf der neuen Vertragslaufzeit kündigen und Dir dann in Ruhe einen neuen Anbieter aussuchen.

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