Wie richtig kündigen/wechseln? Call & Surf zu Alice
Hallo DSL-Forum,
habe seit 7 Jahren oder länger... DSL Light (384) bei der Telekom/T-Online mit Call & Surf Comfort Tarif und zahlen über 40€.
Jetzt hab ich die schnauze voll bekommen dass ich soviel bezahle und nicht mal 1Mbit habe. Halte es nicht mehr aus mit 48 kb/s Download - 9 kb/s Upload.
Ob 1&1, Vodafone usw... die würden mir die gleiche Bandbreite geben.
Und Alice ist der einzigster Anbieter der mir 1,5Mbit bis 6Mbit her gibt und das für 20€ die ersten 6 Monate.
Deswegen möchte jetzt von Telekom zu Alice wechseln. Muss ich jetzt den Tarif Call & Surf Comfort extra kündigen weil das ein Sondervertrag ist oder kann das Alice auch übernehmen?
Vertragsende ist 15.12.2011.
Soweit ich weiss darf ich den Telekom Anschluss nicht kündigen sonst gibt es keine Telefonnummer übernahme. Will gerne meine Telefon Nummer mitnehmen zu Alice.
Würde mich freuen wenn ihr mir helfen könntet Vielen Dank
AW: Wie richtig kündigen/wechseln? Call & Surf zu Alice
Hallo Comanda
Viel Spaß mit VoIP und einem DSL-Light bei Alice.
Wenn alle Anbieter dir nicht mehr bieten können als die Telekom, kann das auch Alice nicht.
Wenn der Anschluss so realisiert wird, wirst du mit der Telefonie sehr viel Spaß haben.
AW: Wie richtig kündigen/wechseln? Call & Surf zu Alice
Zitat von Comanda
Bist du dir da sicher?
Vielleicht nutzt Alice eine andere Technik als Telekom...
Ich gehe jetzt mal davon aus, daß Du z.Zt. einen analogen Telefonanschluß mit "aufgesetztem" DSL von der Telekom hast.
Das hat den Vorteil, daß Telefongespräche unabhängig von DSL/Internet geführt werden.
Wenn Du nun zu Alice wechselst, bekommst du dein Telefon als VoIP realisiert, d.h. Du telefonierst über das Internet und dein Telefon beansprucht eine ensprechende Bandbreite von deiner wahrscheinlich nicht größerem Bandbreite als bisher.
Maßgeblich für dich dürfte wohl eher die Länge und Qualität der Anschlußleitung sein, als die verwendete Technik.
Aber auch bei Alice wird sich an deiner Teilnehmeranschlußleitung (TAL) nichts zu deinem Vorteil ändern.
Es könnte sogar passieren, daß Du auf einen anderen, noch weiter entfernten Anschlußpunkt geschaltet wirst.
Das ist es, was 45grisu dir vermutlich mitteilen will.
AW: Wie richtig kündigen/wechseln? Call & Surf zu Alice
Es gibt Anbieter, die realisieren nur über VoIP. Dazu zählt auch Alice.
Aber tröstet dich. Wahrscheinlich wird Alice den Auftrag ablehnen, da VoIP bei deinem Anschluss nicht funktionieren wird.
AW: Wie richtig kündigen/wechseln? Call & Surf zu Alice
Ich glaube du hast keine andere Wahl wie die T com. Ich habe auch nur 448 und bei einem Versuch einen anderen Anbieter zu finden haben alle abgewunken. Die sagten bei sie bieten nur VOIP an und da ist die Leitung viel zu schlecht.
AW: Wie richtig kündigen/wechseln? Call & Surf zu Alice
das ist ja voll traurig... dann bestelle ich solange DSL2000 RAM bis sie es mir freischalten.
hab schon mal dsl2000ram bestellt und dann hab ich mir gewundert warum er auf einmal mit 120 kb/s runtergeladen hat. eine woche später bekam ich die nachricht das dsl2000ram nicht möglich sei -.- da haben die wohl getestet am den tag...
AW: Wie richtig kündigen/wechseln? Call & Surf zu Alice
Hallo ich bins nochmal,
Call and Surf Comfort
Vertragsende: 15.12.2011
Habe mich entschieden zu kündigen per Brief/Einschreiben.
Also muss ich das Datum von heute eingeben bei Fristgerecht oder ???
Sorry kenne mich mit kündigung gar nicht so gut aus.
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Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meinen Telefonanschluss fristgerecht zum __.__.__ (hier Datum angeben)
AW: Wie richtig kündigen/wechseln? Call & Surf zu Alice
Vertrag benennen - Vertragsnummer benennen - Kundennummer angeben - und wie von Dir geschrieben mit Datum benennen.
Und wenn Du das nicht sofort per Einschreiben mit Rückschein versendest - sehe ich schwarz für eine fristgerechte Kündigung und der Vertrag hat sich automatisch um ein Jahr verlängert.
Warum es immer wieder welche gibt, die das wirklich auf den allerletzten Tag erst machen - erschließt sich mir eh nicht.
AW: Wie richtig kündigen/wechseln? Call & Surf zu Alice
Ja, mach das so.
Eine Frage an die Spezialisten:
Könnte man in diesem Falle auch die Kündigung mit einer Kopie ausdrucken, im nächsten T-Punkt abgeben und auf der Kopie einen Stempel des T-Punktes drücken lassen und von der Person, die das Schreiben entgegen nimmt, unterschreiben lassen mit Datum natürlich!?
AW: Wie richtig kündigen/wechseln? Call & Surf zu Alice
Zitat von Guenter24
Ja, mach das so.
Eine Frage an die Spezialisten:
Könnte man in diesem Falle auch die Kündigung mit einer Kopie ausdrucken, im nächsten T-Punkt abgeben
@Guenter: "meine" Kunden schicke ich in den T-Punkt und lasse die Mitarbeiter dort die Kündigung faxen. Sie erhalten dann von denen ein Versandprotokoll und gut ist!
Bei denen, die zu einem anderen Anbieter wechseln würd natürlich die Kündigung beauftragt und durch den neuen Anbieter durchgeführt.
Wie richtig kündigen/wechseln? Call & Surf zu Alice
Vielen Dank
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Zitat von Comanda
