Nur Probleme mit 1&1

Da ich das Vertragswerk von 1&1 nicht kenne, weiß ich auch nicht in wie fern sie dagegen verstoßen haben.

Dein absichtliches Nicht-Wahrnehmen des dritten Technikertermins war jedoch mutwillig und setzt dich in ein ganz anderes Licht, da du, wie es so schön heißt, keinen Willen zur Mitarbeit gezeigt hast.

Damit wir uns klar verstehen: Ich verstehe dich und deinen Unmut durchaus, leider gehören die Techniker nicht zu 1&1 sondern zumeist zur Telekom oder einem ihrer Subunternehmen und deren Unzuverlässigkeit ist mittlerweile schon fast legendär.

Wie deine Chancen vor Gericht stehen kann (und darf) dir hier keiner verbindlich sagen, das wäre eine Rechtsauskunft und so etwas ist in Foren verboten. Aber dein Anwalt bzw. die Verbraucherberatung kann dich dort viel genauer informieren.

Hättest Du nach dem 1. erfolglosen Techniker Termin eine angemessene Frist gesetzt, wärst Du wohl jetzt schon durch.
Jetzt kannst Du das nur machen, wenn der 3. Techniker Termin auch nicht stattgefunden hätte - aber Du weißt das nicht und mußt nun dafür die Kosten tragen.
Und noch immer hast Du einen gültigen Vertrag mit 1&1 - und solltest schauen, daß Dir der Anschluß geschaltet wird -
oder es eine andere Kulanz Regelung gibt.

Zitat von MariaR

Und noch immer hast Du einen gültigen Vertrag mit 1&1 - und solltest schauen, daß Dir der Anschluß geschaltet wird -

Nein, den hat er nicht mehr, da er ja die Kosten für eine Zwangsstornierung tragen soll, So zumindest lese ich das in seinem Post. Niemand weiß, welche Meldung die Techniker da abgegeben haben, ich vermute mal das beliebte "nicht angetroffen". Nach zweimal nicht angetroffen und der Verweigerung eines dritten Termins wurde zwangsstorniert und der TE hat die Vorleistungen von 1&1 zu tragen.

Wieviele Tage hätte ich denn noch Urlaub nehmen sollen??
Und heisst es hier nicht der Kunde ist König? Stattdessen wird man erpresst...

Das hat mit Erpressen nichts zu tun, lieber König Kunde. 1&1 hat keinen Einfluss darauf ob der Techniker der Fremdfirma kommt. Sie bekommen nur die Rückmeldung der Telekom, dass der Techniker dich nicht angetroffen hat.

Den dritten Technikertermin hast du abgelehnt, was soll deiner Meinung nach die Firma tun? Auf den Kosten sitzenbleiben die sie z.B. durch die Anmietung deiner TAL von der Telekom hatten?

Na wenn die Vertragsauflösung nur ca. 129 Euro kostet, ist das noch im Rahmen - das habe ich auch schon anders gelesen.

Und egal, ob 1&1 keinen Einfluß auf den Techniker hat - 1&1 ist der Vertragspartner - welche Probleme die wiederum mit Carriern hat - ist unerheblich für den Kunden.

Ich hätte eine Frist gesetzt und wäre zum 2. Termin auch keiner erschienen - wäre ich kostenlos aus dem Vertrag ausgestiegen.

Wäre er nach dem dritten, gescheiterten Termin auch gewesen. Hätte halt einen Tag Urlaub gekostet

Ich ging von der schnellsten Variante aus.

Ich hätte es genauso gemacht wie du, Maria. Aber Vale19 hat es eben leider nicht getan.

Ja man sollte schon vorher versuchen rat einzuholen, bevor man solche entscheidungen trifft

Fakt ist, wieso stellt 1&1 Technikertermine in Rechnung, die nie stattgefunden haben? Es nicht Aufgabe der Kunden dafür zu sorgen, dass der Techniker seine Termine einhält, sondern der Firma.