16k Leitung nur 182kbits

13.09.2014, 23:07

Hallo liebes dsl-forum!
Ich bin vor kurzem mit meiner Familie umgezogen
Vor dem Umzug waren wir auch schon bei 1&1
und alles ging ohne Probleme.
Doch jetzt haben wir sehr langsames Internet.
Also habe ich bei 1&1 angerufen und mich beschwert.
Die haben mir gesagt sie könnten es nicht schneller machen da die Leitung sonst zusammenbricht.
Die vorherigen Besitzer hatten aber keine Probleme
Das Haus ist 30 Jahre alt und bei den Nachbarn geht auch alles Perfekt.
Ich hoffe dass mir jemand Ratschläge geben kann.
Edit:Bei meiner IP steht noch Telefonica Germany dabei obwohl ich bei 1&1 bin

13.09.2014, 23:38

Hallo Waldemar, 1&1 nutzt u.a. auch die Leitungen/Ports von Telefonica, Vodafone und Telekom. Haben ja (noch) keinen eigenen.
Poste doch mal einen Screenshot von deiner Fritzbox

13.09.2014, 23:45

14.09.2014, 00:00

boah, Dämpfung sieht ja gruselig aus..
versuch doch erst mal folgendes:
Kabelverbindungen überprüfen, auch die Kabel, die beim TAE in der Wand angeschlossen sind (könnten oxidiert sein).
falls da alles oki, Fritzbox auf Werkseinstellungen zurücksetzen und neu einrichten.
falls das nicht fruchtet, 0721-9600 anrufen und Technik verlangen.
vllt können die eine andere Leitung/Port schalten.
ansonsten sollte es eine Tarifreduzierung von 1&1 geben.
Viel Erfolg

14.09.2014, 00:04

FritzBox wurde schon mehrmals komplett resettet ohne Erfolg.
Techniker waren auch schonmal da. Sie meinten die Leitung ist zu alt.
Ich habe schon ein anderes Kabel von der Tae zum Router probiert auch ohne besserung.

14.09.2014, 00:16

Zitat von waldemar123

FritzBox wurde schon mehrmals komplett resettet ohne Erfolg.
resettet oder im Expertenmodus auf Werkseinstellung zurückgestellt?

Techniker waren auch schonmal da. Sie meinten die Leitung ist zu alt.
haben die Techniker die Leitung vom APL (meist im Keller) zur TAE durchgemessen? und die Anschlüsse sowohl am APL als auch an der TAE überprüft?

siehe Edit im Text in blau

14.09.2014, 00:20

Was die Techniker gemacht haben weiß ich leider nicht genau, weil ich währenddessen was anderes getan habe.
Die Fritzbox habe ich resettet indem ich auf passwort vergessen geklickt habe.
Ich werde mir die Tae Dose spätermal etwas genauer ansehen
Ich weiß nichtmal was ein APL ist.

14.09.2014, 00:30

probier reset hiermit:

Werkseinstellungen über Benutzeroberfläche laden

Rufen Sie die Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf.
Wenn Sie den Zugriff auf die Benutzeroberfläche über ein Kennwort gesichert haben:
Geben Sie das Kennwort ein und klicken Sie auf "Anmelden".
oder
Klicken Sie auf "Kennwort vergessen?" unterhalb der Kennwortabfrage und folgen Sie den Anweisungen.

Wichtig:Wenn Sie kein Kennwort eingeben, müssen Sie die FRITZ!Box erst kurzzeitig vom Stromnetz trennen und dann wieder anschließen, da Sie nur innerhalb der folgenden 10 Minuten die Benutzeroberfläche wieder aufrufen und auf die Werkseinstellungen zurücksetzen können.
Klicken Sie im Menü "System" auf "Sicherung".
Klicken Sie auf die Registerkarte "Werkseinstellungen" und klicken Sie auf "Werkseinstellungen laden".
Beantworten Sie die Frage "Sollen die Werkseinstellungen wiederhergestellt werden?" mit "OK".

oder so:

Werkseinstellungen laden

Geben Sie am Telefon #991*15901590* ein und drücken Sie die Gesprächstaste (Hörer abheben).
Legen Sie nach ca. 3 Sekunden wieder auf.

Jetzt werden die Werkseinstellungen geladen und die FRITZ!Box wird anschließend neu gestartet. Es kann bis zu 5 Minuten dauern, bis die FRITZ!Box wieder erreichbar ist.

14.09.2014, 11:30

Wir haben nochmals mit den alten Besitzern gesprochen.
Sie haben uns geraten zur Telekom zu wechseln und bei 1&1 zu kündigen.

14.09.2014, 18:43

Du denkst aber schon daran, dass das nicht unbedingt die ultimative Hilfe ist, denn:
die TAL und die Hausverkabelung bleibt sich gleich. Liegt es daran, hast du bei der Telekom wieder das gleiche Theater.

15.09.2014, 08:28

Ich würde erstmal lennys Tips in Angriff nehmen und dann hier noch mal Bescheid geben, ob bzw. was das gebracht hat, bevor ich anfange, risikoreiche (und evtl. wenig hilfreiche) Providerwechsel durchzuführen.

Zumal eine Kündigung nicht jederzeit einfach so möglich ist...

15.09.2014, 21:33

Hallo

vielleicht wohnst Du jetzt auch nur "weit weg" vom DSL Port... 61dB sind schon viel, natürlich kann da auch die interne Hausverkabelung was verursachen aber wieviel bit/s hat denn Dein Nachbar?..Obwohl das auch nicht mehr viel sagt, VF und Telekom Ports können näher sein....

BG

16.09.2014, 09:39

@waldemar123:
Zeige mal bitte einen Screenshot vom Reiter "Spektrum" aus den "DSL-Informationen" der FB. Daran ließe sich u.U. erkennen, ob Störungen auf der Leitung vorliegen oder ob die FB grundsätzlich nicht mit diesem "grenzwertigen" Anschluss zurechtkommt.

G., -#####o:

16.09.2014, 12:19

Zitat von Klemmleiste

vielleicht wohnst Du jetzt auch nur "weit weg" vom DSL Port... 61dB sind schon viel

Diese Werte sind ja auch nur Schätzwerte der Fritzbox.

Erfahrungsgemäß liegt die tatsächliche Leitungsdämpfung im Mittel zwischen den angezeigten Werten für den Down- und Upstream.
In diesem Fall wäre das ca. 48 db. Und das wäre einfach schon arg viel für DSL...

18.09.2014, 18:59

Trotz alle dem darf der Upload nicht über dem Download liegen.

Ich denke der Threadersteller sollte die Tips die hier gegeben wurden beherzigen und wenn alles nichts fruchtet ene Störung bei 1&1 einkippen.

Wenn auch das nichts nutz hilft nur die Fristsetzung mit Kündigungsandrohung.

19.09.2014, 19:38

Sorry hatte in letzter Zeit viel um die Ohren.
Es hat sich bis jetzt nix geändert.
@Klemmleiste:Bei den Nachbarn geht alles. Die sind jedoch nicht bei 1&1.
1&1 sagt da lässt sich nichts machen.
Habe es schon mit eine anderen FritzBox probiert,die mir geliehen wurde.
Leider auch keine Besserung.
Es muss wohl an 1&1 liegen,denn die Vorbesitzer hatten vorher keine Probleme in dem Haus.

21.09.2014, 03:55

Dann würde ich eine Störung melden und mal gucken, was bei rumkommt.

Sich bei der Hotline beschweren ist ja noch mal was anderes, als quasi offiziell eine Störung zu melden...

16k Leitung nur 182kbits

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AW: 16k Leitung nur 182kbits

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