Fehler bei Authentifizierung

30.11.2005, 10:43

Guten Tag,

seit Montag haben wir DSL 2000 von T-Com. Am ersten Tag alles Wunderbar funktioniert, nur meine Eltern konnten mit Outlook keine E-Mails mehr checken oder senden. Da unser altes DSL 1000 bei T-Online noch aktiv ist, habe ich im Router wieder die alten Daten eingegeben. Da wir mittlerweile herausgefunden haben woran das ganze lag, wollte ich gestern wieder die Daten von T-Com in den Router eingeben, es funktionierte allerdings weder gestern noch heute. Unser Router ist von Netgear und zeigt den Verbindungsstatus in vier Schritten an.

Los geht es mit "Verbindung zu Server", da kommt nach einiger Zeit ein "OK". "Aushandlung" springt kurze Zeit später ebenfalls auf "OK", auf das dritte und vierte "OK" warte ich aber vergeblich, dies sollte erst bei "Authentifizierung" dann bei "IP-Adressabruf" kommen. Ich denke mal es liegt an der Autentifizierung. Anschließend ist der Router bei "Verbindung zu Server" nurnoch auf "Idle". Für mich heißt das soviel, wie dass die Logindaten nicht stimmen.

Also auf der T-Com-Page haben wir am anfang Benutzernamen und Passwort geändert. Mit den Daten konnte man sich direkt nach der Änderung auch nurnoch auf der Page einloggen. Das Internet am Montag ging aber lediglich mit den bisherigen Standard-Daten. Mittlerweile geht das ganze weder mit den alten noch mit den geänderten Daten, und ich frag mich was das soll.

Ich habe natürlich alles schon zig mal überprüft und in den Router neu eingegeben, alles vergeblich.

Meine Konkreten Fragen sind nun:

1) Hat jemand von euch ein ähnliches Problem (gehabt)?
2) Liegt es wirklich an den Logindaten?
3) Müssen die Logindaten für die Page identisch mit den Logindaten die man in den Router eingibt sein?
4) HILFE!! :>

30.11.2005, 17:50

Hallo,
normalerweise kommen die Zugangsdaten direkt von T-Online, da die T-Com keine Zugangstarife anbietet.

Kann es sein, dass das Passwort, welches Du von der T-Com besitzt, für die Online-Verwaltung des Telefon-Anschlusses ist? - Loggst Du Dich hiermit über www.t-com.de --> Login ein?

Gruß
Axel

30.11.2005, 18:12

ne hier logge ich mich ein

https://kundencenter.t-dsl-business.de

also nix mit mal eben registrieren und einloggen

30.11.2005, 18:21

Hier bin ich leider auch ein wenig überfragt, da ich einen Business-Zugang bis jetzt noch nie eingerichtet habe.

Hast Du es mal mit den Standard-Daten versucht, mit denen Du Dich das erste Mal auf der Webseite eingeloggt hast? - So interpretiere ich das auf der Webseite.

Gruß
Axel

30.11.2005, 18:42

ja, das alte passwort funktioniert nichtmehr.

mittlerweile habe ich rausgefunden, dass wenn ich den benutzernamen ändere beim router trotzdem der allererste benutzername eingegeben werden muss, denn das ist die anschlusskennung. allerdings bleiben trotzdem noch 3 mögliche kombinationen von denen keine funktioniert.

30.11.2005, 19:25

Das klingt dann nach einem Fall für den Support von T-Com-Business-DSL. Denn da bin ich mit meinem Latein am Ende. Höchstens jemand anderes (Sonicwave) hätte evtl. noch einen Tipp.

Gruß
Axel

30.11.2005, 19:36

jo habe ich jetzt gemacht, aber danke für dein bemühen!

01.12.2005, 17:59

Möglicherweise wurde bei den Zugangsdaten anfänglich ein falsches Passwort hinterlegt und der Router hat in diesem Fall eine Reihe von Anwahlversuchen gestartet. Bei T-Online werden Zugänge nach 9maliger falscher Eingabe gesperrt.
Ich gehe mal davon aus, dass es bei Zugangsdaten für den T-DSL Business Zugang ähnlich ist.
Hast du die Daten im Router korrekt eingegeben?

Code:

Wie konfiguriere ich den T-DSL Zugang von T-DSL Business mit Routern? 
Bitte beachten Sie die Installations- und Konfigurationshinweise der Routerhersteller. T-DSL Business Zugangsdaten für Router:
Präfix: t-online-com/
Suffix: @t-online-com.de
Benutzerkennung: 12345656789
Benutzerpasswort: xxxxxx
Die Angaben für die Benutzerkennung und das Benutzerpasswort erhalten Sie schriftlich nach Beauftragung von T-DSL Business.

Code:

Nach der Erstellung der neuen DFÜ-Verbindung doppelklicken Sie auf dieses Icon. Tragen Sie nun in das Feld "Benutzername" den Wert t-online-com/<benutzerkennung>@t-online-com.de ein (inklusive dem so genannten Präfix t-online-com/ und dem Suffix @t-online-com.de). 
Beispiel: Ihre Benutzerkennung ist: 123456789. Dann müssen Sie Folgendes eintragen: t-online-com/123456789@t-online-com.de

Andernfalls wende Dich mal an die 08003302524 (glaub ich)

Fehler bei Authentifizierung

Fehler bei Authentifizierung

Ähnliche Themen

Dns-Fehler

1&1 - Was für ein Fehler

CRC-Fehler

T-DSL Fehler 678

Fehler-Nr.: 734