Vom Mast zum APL

23.08.2021, 16:33

Hallo Zusammen,

ich habe der Telekom den Auftrag erteilt, meinen Telefonanschluss zu erneuern und von Luftkabel auf Erdkabel umzustellen.
Die Telekom hat die Umstellung versemmelt, lange Geschichte. Bis ich einen neuen Termin bekomme werden vermutlich Wochen vergehen.

Die TAE Dose liegt schon im Keller und ist korrekt am APL angeschlossen. Techniker war da, es kam aber kein Signal von außen. Dann haben wir festgestellt, dass das Kabel welches am APL im Keller angeschlossen ist, nicht am Telefonmast angeschlossen ist. Das alte (weiße) Kabel, was vom Mast kommt, liegt daneben.

Der Techniker sagte, kann er nicht machen, darf er nicht, aber sobald diese Kabel zusammengeklemmt sind, funktioniert alles.

Nun zu meiner Frage:
Kann ich diese beiden Kabel selbst zusammenklemmen? Hat jemand von euch eine Belegungstabelle? Elektriker-Kenntnisse und Werkzeug sind vorhanden.

23.08.2021, 21:45

Zitat von Kabelbaum

Der Techniker sagte, kann er nicht machen, darf er nicht ...

Und Du darfst erst recht nicht.

Elektriker-Kenntnisse und Werkzeug sind vorhanden.

Das allein reicht nicht, mit einfach zusammentütteln ist es halt nicht getan, das muss zumindest wetterfest sein ...

G., -#####o:

24.08.2021, 14:19

Kann ich mich scolopender nur anschließen. Elektrikerkenntnissse wäre bei mir auch vorhanden, was ich aber nicht darf, das darf ich eben nicht. Viel effektiver wäre es sich erst bei der Telekom zu beschweren, und im Falle, dass das nichts bringt ab zur Bundesnetzagentur und sich dort beschweren.

24.08.2021, 15:18

Guten Tag,

das klingt ja wirklich sehr ärgerlich. Aber der Techniker hat dir doch sicherlich eine Lösung gesagt. Er fährt ja nicht einfach und sagt, hier ist nichts zu machen, damit müssen Sie nun leben. Wenn doch, wäre es krass und es würde mich schrecklich leid tun!

Wie ist denn nun der aktuelle Stand? Es gibt doch sicherlich ein Ticket oder? Wenn du magst, sende mir gerne deine Daten über unser Formular https://www.telekom.de/kontakt/e-mai...kom-hilft-team, dann schaue ich mir dein Anliegen an und versuche das Problem mit dir schnellstmöglich zu lösen.

Liebe Grüße
Sven W.

Vom Mast zum APL

Vom Mast zum APL

AW: Vom Mast zum APL

AW: Vom Mast zum APL

AW: Vom Mast zum APL