Terrorkom ahoi ^^

Zitat von Knecht

So, das war meine Geschichte. Ich würde mich freuen, wenn ich ähnliches auch von Euch mal höre, damit ich mich in der Terrorwelt der Telekom nicht so alleine fühle

Hallo,

nun werde ich doch mal wieder was schreiben. Wie so oft schon erwähnt, werden negative Erfahrung vermehrt wiedergegeben als Positive. Bei mir war es so, ich habe T-DSL bestellt (telefonisch) und habe 3 Wochen nichts gehört - vor meiner Bestellung hieß es erst, ich kann kein DSL bekommen - nach etwas Druck wurden hier dann irgendwelche Leitungen getauscht und es kam ein Rückruf, ok es geht nun doch
Dann wieder angerufen und man hat mir gesagt, es läge kein Auftrag vor. Ok, die Dame war sehr nett und hat meinen Auftrag erneut aufgenommen. Gesagt getan. Innerhalb zwei Wochen bekam ich mein Paket mit Hardware und Zugangskennung (per Brief) und auch 2 Tage danach die Freischaltung. Bisher nutze ich T-DSL mit T-Onnline seit Anfang DEZ und bin rundum zufrieden. Habe bisher noch kein einziges Mal die Hotline gebraucht (zum Glück wahrscheins).

Kann T-Com und T-Online weiterhin empfehlen.

Gruß
Chris

Wer noch nie die Hotline am Rohr hatte kann sich glücklich schätzen ^^

Die Geschichte geht weiter:

Heute erhielten wir neue Zugangsdaten für die Flat die wir nicht bestellt haben. Ausserdem die Bestätigung das mein Fastpath gekündigt wirde. Was wir auch nicht bestellt haben.
Der T-Online Mitarbeiter hat mich laut T-Com von vorne bis hinten belogen, weil die "ja auf Provision arbeiten und nur daran denken". Zitat der T-Com. Gehts noch???
Ich meine, wenn ich mich nun nichtmal mehr auf die Verkäufer der Telekom/T-Online verlassen kann, auf wen dann bitte???

Ich hatte dem Mann von der Telekom/T-Online alles genau erklärt, alles 2 mal nachgefragt und er hat mir alles haarklein erzählt. Und nun ist alles falsch und ich habe den Stress.
Sollte ich jemals umziehen, werde ich definitiv den Anbieter wechseln!

Unglaublich Story, scheint ja fast so, als passe das große T die Qualität an die Wettbewerber nach unten an.

tjo, ich hätte sowas selber auch nie erwartet. Ich meine wenn ich über Telefon und Internet Stress hatte ok, da hatte ich ja noch im Hinterkopf, die Leute könnten was falsch verstehen.
Aber wenn man die 1 zu 1 vor sich hat und die es net hinkriegen. Dann ist das traurig

Und dann sagt TCom auch noch, ich wäre ja quasi doof, natürlich nicht so gesagt sondern durch die blume, das ich sowas nicht über die hotline mache, weil die Leute im Aussendienst ja eh nur betrügen und auf provision aus sind...
Ich bin echt fast vom glauben abgefallen ^^
ich halte euch auf dem laufenden ^^