Geschwindigkeit / Kein Fachmann am Werk

Hallo DSL Forum,

bin nicht so der DSL Fachmann, und frage mich, ob mir hier geholfen werden kann ?

Die Hotline von 1&1 ist der Terror ! !

Habe seit 4 Monaten DSL von 1&1 ( würde gerne wiedder zurück nach AOL ).
Nach 2 Monaten hatte ich eine Geschwindigkeit von 6000, der erste Lichtpunkt und es lief klasse. Jetzt haben die von 1&1 nen Info Brief zukommen lassen das ich ne Geschwindigkeit von 16.000 habe.
Aber nu läuft mein Internet nur noch mit einer Geschwindigkeit von 1000.

Habe nochmals alles neu eingegeben, aber bleibe immer noch auf 1000 hängen.

Kann mir da einer nen Rat geben !

Daten :
FRITZ!Box Fon WLAN 7141

Empfangsrichtung Senderichtung

Leitungskapazität kBit/s 9600 1124
ATM-Datenrate kBit/s 1184 160
Nutz-Datenrate kBit/s 1073 145
Latenzpfad interleaved interleaved
Latenz ms 4 16
Frame Coding Rate kBit/s 32 32
FEC Coding Rate kBit/s 128 32
Trellis Coding Rate kBit/s 372 56
Aushandlung fixed fixed

Signal/Rauschtoleranz dB 42 31
Leitungsdämpfung dB 17 9
Status 4ebc 6