Hallo, ich weiß, es ist vielleicht noch etwas früh für diese Frage, aber...
Kann man innerhalb der neuen "Call & Surf"-Pakete (während der Laufzeit) wechseln und wenn ja zu welchen Bedingungen/Kosten und verbunden mit einem etwaigem Ausfall von DSL?
Hintergrund meiner Frage: Falls jemand jetzt das "Call & Surf Basic"-Paket abschließt und dann vielleicht sogar nach wenigen Monaten feststellt, er wäre mit einer Telefon-Flat besser dran.
Es ist kein Problem in ein höheres Paket zu wechseln.
Das hat ja für T-Home (schon wieder so ein dämlicher Anglizismus) ja kein Nachteil.
Der einzige Nachteil für Dich ist vermutlich, dass an Tag der Umstellung die (inzwischen 24-monatige) Mindestvertragslaufzeit neu angesetzt wird.
Ausfalltage etc. gibt es da nicht, das ist ja kein Anbieter oder Portwechsel.
Wo wechselt man denn da?
Bisher habe ich da nichts gefunden wo man den Wechselwunsch zum preiswerteren, aber länger laufenden Paket machen kann.
Lediglich Anschlußänderung ohne ein Upgrade ist scheinbar möglich. Dies habe ich getan, nur leider kam da schon die erste eMail von T, das ich Rechnung Online nicht haben kann, weil ich es ja schon habe. Ich hatte es sicherheitshalber mit angegeben,denn in meinen Daten stand es nicht drin(bekommen habe ich es aber bisher schon als Mail).
Sachlich ist das ja auch richtig, aber ich hoffe mal, das die bemerken, das ich nur verlängern will...
Bring gh112 nicht durcheinander, sein Fall ist anders:
Er hat noch gar kein C&S, bekommt dann automatisch die neuen Tarife (wobei das bei Basic nicht günstiger ist sondern eine Verbesserung/Flatrate ist) und kann dann sicher auch in einen höheren Tarif wechseln.
Du möchstest ja von einem alten C&S in einen neuen C&S Trafi wechseln.
Mann sind die Fix!
Heute habe ich eine Bestätigung erhalten, wo drin steht , dass Call & Surf Comfort/t-Net wegfällt und das Call & Surf Comfort (2) / T-Net für 44,95€ zugeht. Sollte also alles in richtigen Bahnen laufen.
Also ich kann echt nicht meckern! So muß das!!
So, die letzte Rechnung wies noch Call&Surf Comfort für 49,95€ aus. In mein T-Home war der Hinweis vorhanden, das ein Auftrag vorliegt. Heute wollte ich mal nachsehen, was der Auftragsstatus sagt. Nichts. Es gibt keinen Auftragsstatus (mehr).Weil ich habe jetzt C&S C 2 in meinen Daten stehen. Also hat auch dies wunderbar geklappt.
Echt, ich kann nicht meckern.
dann viel Spaß beim nun etwas günstigeren Surfen. Danke auch für die Rückmeldung / Feedback. Gemeckert wird immer schnell und laut, wenn was schief geht; aber wenn was gut klappt, das erwähnt kaum jemand, daher Danke.
Gern geschehen!
das nächste T-Com "Projekt" läuft bereits. Mein Schwiegervater will den Anschluß von Oma übernehmen(T-Net analog) und hat dann gleichzeitig Call&Surf Comfort 2 bestellt. Angeblich soll das zum nächsten WE schon anliegen(bestellt am Freitag per Telefon). Seine Leitung gibt alles her(16000er möglich), aber normales 6000er sollte reichen.
Na mal sehen wie die Telekom sich da schlägt...
Wechsel innerhalb der neuen Call & Surf Pakete
Zitat von Bärchen
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