Hier mal ein vorgefertigtes Dokument für diejenigen, die AOL kündigen wollen. Hatte es vor einem Jahr mal per E-Mail an AOL gemailt und bekam am gleichen Tag noch die Kündigungsbestätigung.
Hier ansonsten der Link um aufs direkte Word-Formular zu gelangen:
(ziemlich in der Mitte)
Per Einschreiben und Rückschein
AOL Kundenservice
Kennwort: Kündigung
Postfach 290228
47262 Duisburg
<Ort>, <aktuelles Datum>
Kündigung meiner AOL-Mitgliedschaft
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit Bezug auf Kap.13 der AOL-Nutzungsbedingungen kündige ich meine AOL-Mitgliedschaft sowie die meiner Mitnutzer zum Ende meines monatlichen Abrechnungszeitraums bzw. zum:
<Datum der nächsten AOL-Abrechnung>
Des weiteren widerrufe ich Ihre Bankeinzugsberechtigung zum selben Termin.
Meine Kundendaten:
AOL-Hauptname:<Vorname, Familienname des Hauptnutzers>
AOL-E-Mailadresse:<E-Mail-Adresse des Hauptnutzers>
AOL-Mitnutzer:<Namen evtl. Mitbenutzer>
Kunden-Nr.<AOL-Kunden-Nummer>
Adresse: <Vor-, Nachname des Hauptnutzers>
<Straße, Hausnummer>
<PLZ Ortsname>
Telefon: <Vorwahl Telefon-Nr. des Hauptnutzers>
Bank-Kontonummer:<Kontonummer der Hausbank des Hauptnutzers>
Ich bitte Sie um die schriftliche Bestätigung meiner Kündigung sowie der Löschung aller meiner Daten zum obigen Termin.
Vorsorglich weise ich Sie darauf hin, dass der Gebrauch bzw. die Weiterverwendung meiner persönlichen Daten oder die Verfügungsstellung an Dritte Ihnen mit Wirksamkeit meiner Kündigung untersagt ist.
Ich danke Ihnen für die fast <Dauer der Dienstleistung, z.B. 4 jährige> Dienstleistung, bitte Sie aber nun, zukünftig von Werbemaßnahmen abzusehen.
Auch ich habe gedacht das es ein harter Brocken wird bei Aol zu kündigen nachdem ich sämtliche Foren durchwüstet hatte.
Habe ebenfalls schriftlich gekündigt. Musste nur noch einmal anrufen da ich nach 4 Wochen keine Bestätigung bekam. Doch mir wurde am Telefon gesagt das dieser Fall bereits bearbeitet wurde und ich eine Kündigungsbestätigung zum Ablaufstermin bekomme, was auch dann der Fall war.
AW: An alle die AOL kündigen wollen - Dokument HIER!
Es gibt kein AOL mehr, also kann es auch keine Altkunden mehr geben.
Es mag sein das diese Kunden noch ihre alten Zugangsdaten nutzen, dieses läuft aber nicht mehr über AOL sondern über Alice. Ab 17. Januar wird es Alice auch nicht mehr geben.
AW: An alle die AOL kündigen wollen - Dokument HIER!
Zitat von fribous
Es gibt kein AOL mehr, also kann es auch keine Altkunden mehr geben.
Es mag sein das diese Kunden noch ihre alten Zugangsdaten nutzen, dieses läuft aber nicht mehr über AOL sondern über Alice. Ab 17. Januar wird es Alice auch nicht mehr geben.
Es gibt ja auch kein ARCOR mehr, aber dennoch ARCOR-Altkunden.
Bei Übernahme haben die Alt-Kunden alle Rechte und Pflichten die sie beim "Vertragsabschluß-Anbieter" hatten.
Und das so lange, bis der Kunde selbst oder der Rechtsnachfolger des Anbieters ordentlich kündigt oder eine förmliche Übernahme statt findet.
Alles andere wäre ein Grund zur sofortigen Kündigung.
Für alle Tarife gibt es die kostenlose Communty & Family Flatrate
bei der man kostenlos ins O2 Netz telefonieren kann von zuhause
und von bis zu 5 O2 Mobilnummer kostenlos zu seinem Festnetzanschluss
anrufen kann.
Also verschwindet Alice nicht wirklich ,-)
Und bei teilnehmenden Mediamärkten gibt es Gutscheine bis 100 € und je 10 € Rabatt auf die ersten 6. Monate.
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Zitat von Guenter24
Und das so lange, bis der Kunde selbst oder der Rechtsnachfolger des Anbieters ordentlich kündigt oder eine förmliche Übernahme statt findet.
Alles andere wäre ein Grund zur sofortigen Kündigung.
Ja das ist Richtig! Die Verträge behalten unverändert ihre Gültigkeit und sind vom neuem Anbieter übernommen. Aber! AOL Deutschland gibt es nicht mehr!
Zitat von DSLSchlumpf
Also verschwindet Alice nicht wirklich ,-)
Der Anbieter Alice verschwindet, was übrig bleibt ist die Marke Alice als Produktbezeichnung.
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Einen Anbieter Alice gibt oder gab es schon jetzt nicht mehr :
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Georg-Brauchle-Ring 23-25
80992 München Home
Die Seite Alice DSL Angebote - Alice steht für schnelles Surfen und Telefonieren bleibt ebenfalls bestehen.
Alice bleibt aber der Produktname für DSL Verträge von O2 und wurde
mit den neuen Home & Go Tarifen noch erweitert.
Durch die neue Communty & Friends Option wird der DSL Anschluss aber mehr
mit den O2 Mobilfunk angeboten verknüpft, so dann man kostenlos von seinem Festnetzanschluss ins O2 Netz telefonieren kann.
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Das ist Richtig, der Name Alice wird von o2 als Produktbezeichnung weitergeführt, es ich auch Richtig das sich die Konditionen der Verträge ab 17. Januar im Vergleich zu den alten Angeboten verschlechtern.
Lass es uns jetzt dabei belassen, da es nicht zum Topic passt.
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Hallo alle!
Ich bin so ein 'Altkunde' von AOL, oder vielmehr meine Mutter. Sie hat noch dial-up connection per Modem.
Jetzt moechte ich es gerne fuer meine Mutter kuendigen (unterschreiben u. abschicken kann sie natuerlich selbst, aber ich will alles soweit vorbereiten). Ich lebe allerdings seit fast zehn Jahren im Ausland und habe alles nicht so ganz mitverfolgt. Aus AOL wurde Alice und jetzt ist es O2? Ja wo kuendige ich denn dann? Damals wurde die AOL Software per CD aufgespielt, diese Gratis-CD-Roms von AOL, die es imemr gab. Das Portal, ueber das man sich einwaehlen muss zeigt auch immer noch AOL an, nicht Alice.
Obiges Briefbeispiel finde ich klasse, aber auch mit googlen konnte ich nicht herausfinden, wohin ich denn das Schreiben schicken muss? Waere das immer noch die Adresse in Duisburg?
Helft mir bitte, wenn ihr etwas wisst oder mich in die richtige Richtung schicken koennt!
AW: An alle die AOL kündigen wollen - Dokument HIER!
Überigens, bei diesem Verein ganz wichtig :Per Einschreiben / Rückschein kündigen.
Bei meinem Bekannten wurde die Kündigung akzeptiert, aber der letzte Monatsbeitrag nicht abgebucht. Kommunikation jedweder Art gab es nach der Kündigungsbestätigung nicht mehr.
Nun tauchen auf einmal die Inkassoschergen von BFK risk auf und versuchen mit allen legalen und illegalen Mitteln die angebliche Forderung einzutreiben.
Diese üblen Gestalten sind hinlänglich bekannt, mann muss nur mal googeln.
Aber man muss einem Kettenhund nicht gleich ein Leberwurstbrot geben, nur weil er kläfft.
Also bitte prüfen, ob der letzte Monatsbeitrag abgebucht worden ist. Ggf. manuell überweisen.
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Zitat von Weissnix
Überigens, bei diesem Verein ganz wichtig :Per Einschreiben / Rückschein kündigen.
Das sollte eigentlich grundsätzlich und immer bei jeder Art von Kündigung gemacht werden!
Wenn ausreichend Zeit ist, und die Kündigung lt. AGB nicht in Schriftform erforderlich ist, kann man das auch schon mal per Email mit der Bitte um Kündigungsbestätigung machen.
Kommt die Kündigungsbestätigung nicht fristgerecht, unbedingt nochmals per Einschreiben mit Rückschein kündigen.
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Ametyst und ich auch möchten wissen. ob die Adresse in Duisburg die richtige Kündigungsadresse ist. Ich vermute mal, dass sie richtig ist, weil mir 1&1, die mich als Neukunden gewinnen wollen, ein vorgefertigtes Kündigungsschreiben mit dieser Adresse zum Download zur Verfügung gestellt hat. Das habe ich auch verwendet, aber bisher noch keine Reaktion seitens AOL/alice/o2.
Hat jemand in jüngster Zeit gekündigt?
Während ich obiges schrieb brachte mir der Postbote mein Einschreiben an
AOL Kundenservice
Postfach 290228
47262 Duisburg
zurück. Scheint wohl nicht die richtige Adresse zu sein und ich habe den Laden noch einen Monat länger an der Backe.
An alle die AOL kündigen wollen - Dokument HIER!
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Zitat von tosca
Neue Tarife ab 17.1 bei Alice - O2
AW: An alle die AOL kündigen wollen - Dokument HIER!
