Positive Überraschung:Anschluss funktioniert wie zugesichert
Hallo!
Zunächst ein herzliches Hallo an alle hier im Forum, verbunden mit einem Dankeschön für die vielen Informationen, die hier so zu finden sind.
Ich bin mittlerweile Alice-Kunde und war durch die vielen negativen Berichte ziemlich desillusionert.
Zum 01.02.2008 sollte mein Anschluss geschaltet werden und es sollte jemand zu Hause sein. Die Ausrüstung (Router) kam zum richtigen Zeitpunkt und alles war morgens um 08:00 Uhr wie gefordert aufgebaut. Um 10:30 Uhr kam der angekündigte Techniker, testete alles und eine Stunde später konnte ich telefonieren und online gehen. Auch von außen bin ich telefonisch erreichbar. Fazit: Bisher hat alles super geklappt und ich bin soweit zufrieden.
Für die Skeptiker unter Euch: Nein, ich arbeite nicht für die Firma oder bekomme da irgend eine Provision. Und ja: Ich habe mich schon durchaus mit anderen Anbietern (O2 und Tiscali) ordentlich herumgeärgert.
Ich dachte aber, dass ein positiver Bericht über etwas, was wirklich gut geklappt hat auch nicht schadet.
Viele Grüße
phillycollar
Re: Positive Überraschung:Anschluss funktioniert wie zugesic
Willkommen im Forum!
Zitat von phillycollar
Ich dachte aber, dass ein positiver Bericht über etwas, was wirklich gut geklappt hat auch nicht schadet.
Gewiss. Ich gehe davon aus, dass es in der überwiegenden Mehrzahl aller Fälle "wirklich gut klappt". Diese Forum hier ist eher ein "Pleiten, Pech und Pannen"-Forum; wer keine Probleme mit seinem DSL-Anschluss hat, hat auch keine Veranlassung, sich an dieses Forum zu wenden. Bezüglich positiver und negativer Erfahrungen ist dieses Forum hier in keinster Weise repräsentativ.
danke für Deine Antwort. Ähnlich sehe ich das schon auch. Wer einen funktionierenden Anschluss hat, wird sich wohl eher hier auch nicht tummeln. Natürlich ist dieses Forum in Bezug auf Ärger und Zufriedenheit mit Telecom-Anbietern eher nicht repräsentativ. Aber zwischen den ganzen Problemen schadet mal ein positiver Bericht auch nicht .
ich hoffe mal dass ich am 13. auch ne positive Meldung geben kann. Wobei ich bisher zumindest zum E-Mail Support keine gute Meldung abgeben kann, denn die antworten einfach nicht. Das kenne ich aber von T-ele-Com-Home genauso. Außer der automatisierten E-Mail kommt meist nix mehr zurück.
So, ich kann auch positives berichten : Freischalttag heute und DSL geht auch seit ~ 9:00 h. Hardware ist um 11:30 h gekommen, vorher hatte ich die fritzbox dran, was auch ging.
Ein paar Kleinigkeiten fehlen noch, aber ich denke das ist in den Griff zu kriegen : das DSL Profil steht im Moment noch auf ~DSL10000 statt den versprochenen 16000, aber vielleicht ist das die Standardkonfiguration des QSC Ports. Telefonieren geht noch nicht, aber es heißt ja auch dass es am Freischalttag passieren kann dass es von 8 - 16 Uhr net geht.
Mich kommt es so vor als ob das Surfen schneller ist als über T-ele-Com-Online-Home, der Seitenaufbau der bisher besuchten Seiten (auch das Forum hier) geht flotter voran.
Alles termingerecht passiert, obwohl die Telekom es wohl verhindern wollte. Denn irgendwie ist entweder kein Schreiben mit dem Übergabetermin von Telekom an Alice geschickt worden, oder es ist irgendwo verloren gegangen. Aber ich hatte deswegen am Montag bei Alice angerufen, und die haben es dann bis heute tatsächlich doch noch geschafft das DSL termingerecht zu aktivieren und die Hardware ist auch passend angekommen.
Positive Überraschung:Anschluss funktioniert wie zugesichert
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Zitat von phillycollar
