Wie die T-Kom beschwerden bearbeitet :-))

06.02.2008, 11:26

Ich pack es mal hier hin:

TOTER BRIEFKASTEN
Telekom ließ Kundenbeschwerden absichtlich liegen

Es ist ein Skandal erster Güte: Die Deutsche Telekom hat Zehntausende Reklamationen unbearbeitet abgelegt, ohne die Kunden zu informieren. Laut "Stern" handelten die Mitarbeiter auf Anweisung ihrer Vorgesetzten.

Artikel: https://www.spiegel.de/wirtschaft/0,1518,533393,00.html

schönen gruß

06.02.2008, 13:11

Gut, nur wo ist da die Neuigkeit?

Das alle Provider bei genügend großem Supportaufkommen versuchen die Fälle durch liegen lassen zu "bearbeiten", haben nun andere auch schon festgestellt.

06.02.2008, 18:56

Zitat von Judikative

Ich pack es mal hier hin:

Und ich hab's hier hin verschoben.

Ich habe ja bereits des öfteren gesagt (auch an etlichen Hotlines) dass ich die Vermutung habe dass E-Mails, Briefe oder Faxe bestimmt direkt vom Kollegen Wolf bearbeitet werden. Wolf, Reis Wolf.

06.02.2008, 19:13

Zitat von Snowman

Wolf, Reis Wolf.

Irgendeiner muss die Arbeit der entlassenen Ex-Kollegen ja "erledigen".

06.02.2008, 22:31

Zitat von GEH

Zitat von Snowman

Wolf, Reis Wolf.

Irgendeiner muss die Arbeit der entlassenen Ex-Kollegen ja "erledigen".

Ich kenne drei, von zweien allerding nur den Nachnamen, die noch nicht entlassen sind:
Jemand, Anders fängt an
Niemand macht weiter
Keiner erledigt.

G., -#####o:

Wie die T-Kom beschwerden bearbeitet :-))

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