Anmeldung der Internetrufnummern

Hallo,

nun sitzen wir hier schon seit Stunden und versuchen vergeblich, unsere Internetrufnummern anzumelden. Klappt nicht. Fragt mich bitte nicht, was ich heute mittag gemacht habe, um an die 2. Rufnummer zu kommen - jedenfalls bekam ich einen 4-stelligen Code, den ich auch an der Tel.Tastatur eingegeben habe und "Authentifizierung erfolgreich" bestätigt bekam. Ich hänge unten mal ein Bild vom Fenster der FritzBox an.

Dies sagt das Protokoll:
Anmeldung der Internetrufnummer XXX war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet: Ursache 401.

Aber was ist "Ursache 401"?

In unserem 1&1-Control-Center sind beide Nummern als "fertig eingerichtet" markiert.



P.S.
Das Passwort für die beiden Nummern habe ich sowohl im Control-Center als auch bei der FritzBox nochmal komplett neu eingegeben. Tippfehler definitiv ausgeschlossen, so oft kann sich kein Mensch vertippen. Leider ohne Erfolg.