Tarifwechsel
hi leute,
ich hab für einen verwandten versucht bei der Tcom einen Tarifwechsel (Downgrade) durchzuführen. Aber es komtm am Ende eine Meldung, die sagt man soll die Vertragslaufzeit prüfen .....
Ich denke das ein Tarifwechsel bei denen Wohl nach unten hin nur ab einer bestimmten Lauzeit gemacht werden kann.
liege ich da richtig?
Würde mich über infos freuen.
PS: ich hab schon eine E.Mail an die geschrieben aber die haben nochnicht geantwortet ..
ja hast du eigentlich recht, ich wollte da ja sogar anrufe, aber nach 15 Minuten hab ich aufgelegt weil ich dachte ich hab das system durchgeblickt ^^
Aktueller Tarif: Call&Surf Comfort (DSL 6000), noch für teuer geld 45 €/Monat
Soll Tarif: C&S Basic
Danke und gruß
Na, Tarifwechsel sind ja grundsätzlich erstmal Kulanzsache. Und eine Runterstufung des Tarifes wird ja grundsätzlich erstmal nicht gemacht. Wenn die Telekom also das nicht zulässt, ist es wohl nicht möglich.
Oder gibt es (ausgerechnet) bei der Telekom - ich sage mal - eine "Nettigkeit", die Tarifwechsel in günstigere Tarife zulässt?? 1&1 würde sowas z.B. nie machen...
Hierbei handelt es sich ja um einen "echten downgrade", also von C&S Comfort nach Basic, das dürfte schwierig werden. Ich denke es geht nicht, eine freundliche Anfrage kann aber auch nicht schaden.
Was wohl bei der Telekom geht, bei mir jetzt zum zweiten mal geschehen, das sie vor Ende der Vertragslaufzeit dir das gleiche Tarif-Paket geben, wenn der Preis hierfür mittlerweile gesenkt wurde, natürlich mit Neubeginn der Laufzeit (24 Monate).
Ist auch Kulanz, auf telefonische ANfrage hin hat es bei mir aber geklappt.
Hatte ich schon weiter unten im Forum in einem Beitrag geschrieben.
Gruß
das mit Tarifwechsel und Kulanz ist mir ja auch soweit bekannt.
Wollte nur wissen wie das gehandhabt wird, ob und wann das möglich ist.
Ich hab ja sogesehen eine Anfrage per E-Mail gestellt, vielleicht reagieren die ja auch shcon kulant
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