Hallo !
Seit gestern haben meine Eltern folgendes Problem. Zur Info vorab: haben nichts umgesteckt etc.
Keiner, der über Festnetz oder Handy telefoniert, kann sie erreichen. Die Anrufer haben ein Freizeichen bzw. es tutet, aber bei ihnen klingelt es nicht ! Andere Internettelefonierer wie ich können sie problemlos erreichen.
Finde das Problem nicht, wir sind alle nicht so technisch bewandt.
Stecker ziehen ist bereits erfolglos vollzogen worden.
Wahrscheinlich ist in eurem router was verstellt, nun müsste man wissen was ihr da fürn modell habt, wahrscheinlich irgend ne fritzBox, da gibt es hier noch einige Profis die sich mit diesem gerät bestens auskennen.
Eventuell ist es auch ne Umstellung in den Komplettanschluss ..
Zuerst kannst du die Anrufliste in der FB prüfen, wenn da keine Anrufe zu sehen sind, Zurücksetzen auf Werkseinstellungen und per Startcode einrichten. Vorausgesetzt es war ne Umstellung. Sollte es anschließend nicht laufen, noch 24h warten dann sollte die Änderung durch sein.
Völlig technisch-unbegabte Userin braucht Hilfe !!!
Ja, Fritzbox 7050. Ne, Komplettanschluss erfolgt erst in paar Wochen, Brief vom 11.07., genaueres wird durch 1&1 noch mitgeteilt.
Die Anrufe werden als einkommende in Abwesenheit in der Fritz registriert.
Wie gesagt, Internettelefonie geht rein und raus, alles andere nicht.
Dieses Problem hatten meine Eltern schon mal jetztes Jahr, da konnte der Support helfen. Dieses Mal hoffe ich erst auf eure Hilfe, das hat damals nen heiden Geld gekosten (Telefonrechnung). Aber was der Futzi gemacht hat, habe ich schon durchgeführt, wie Stecker ziehen, Software updaten.
An alles andere kann ich mich nicht mehr erinnern...
Vielleicht hat einer schon mal Gleiches erlebt ???
Probier mal folgendes: Stecke das Telefon direkt im Splitter an, dann MUß es auf Festnetz/Handy reagieren. Tut es das nicht, dann ist der Splitter defekt, geht es, dann liegt ein Fehler in der Verkabelung zwischen Splitter und Fritzbox vor, oder die Fritzbox ist defekt.
Problem mit eingehenden Anrufen: Anschluss 1&1
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