Probleme bei Umzug

12.03.2009, 15:52

Hallo Leute,
also ich bin nun schon seit ca. 4 Jahren treuer Arcor Kunde. Da mir der Kundenservice und die Preisgestaltung nicht mehr gefällt habe ich mir einen neuen Anbieter gesucht und diesen beauftragt meinen Vertrag zu kündigen.

Nun zu meinem eigentlichen Anliegen.
Da ich vor ca. drei Wochen umgezogen bin möchte ich natürlich meinen Telefon- und Internetanschluss mitnehmen. Arcor hat mir nun mitgeteil,dass ich nur meinen Anschluss mitnehmen kann unter der Vorraussetzung,dass ich einen neuen Vertrag und somit eine neue Vetragslaufzeit von 2 Jahren eingehe.
Bin überhaupt nicht damit einverstanden,da ich ja schon vor längerer Zeit kündigen wollte.
Meine Frage nun, habe ich irgendwelche Möglichkeiten einen neuen Anschluss in meiner neuen Wohnung zu bekommen OHNE das ein neuer Vertrag zu stande kommen muss.

Schonmal vielen Dank für eure Antworten.

Max

13.03.2009, 09:45

Hallo
Ohne Vertrag kein Anschluss

Das hat nichts mit der Mindestvertragslaufzeit zu tun.
Es gibt auch Anbieter ohne Mindestvertragslaufzeit.

13.03.2009, 14:47

Also ist es möglich,dass ich einen neuen Anbieter für meine neue Wohnung beantrage, aber dann noch Arcor bis zum Ende für meinen alten Anschluss bezahlen muss?
Möchte nämlich AUFKEINENFALL weitere 2 Jahre bei Arcor kunde sein!!!

14.03.2009, 14:45

Legale Wege gibt es bei einem reinem Umzug nicht.
Da besteht nur die Möglichkeit den Vertrag auslaufen zu lassen und die restliche Zeit die monatliche Gebühr zu zahlen.

01.05.2009, 03:56

Naja, eine Möglichkeit gibt es schon....versuch doch einfach einen Umzug in ein ganz sicher nicht erschlossenes Gebiet anzumelden. ARCOR kündigt dann selbst, weil sie nicht die Leistung erbringen können (eigene Erfahrung bei Umzug ins Glasfasergebiet).

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