!&1 buch von meinen Konto ab ob wohl sie das nicht dürfen

Habe die einzugsermächtigung entzogen, da ich dieser Firma 1&1 nicht vertrauen kann.
Die haben mir es auch am 24.02.2009 bestätigt, das sie es akzeptieren mit dem wiederruf meiner einzugs ermächtigung. am 17.03 haben sie das erstemal vom meinem Konto danach abgebucht, Umzugsgebühren in höhe von 49 Euro, für einen Vertrag, den sie nicht umziehen können, darauf haben die mir dann einen neuen Vertrag gegeben und der Anschlußkostete mich 51,20 Euro. Die Umzugsgebühren belaufen sich, so wie ich das verstanden habe auf das gleiche. Mit anderen Worten ich soll 2x die gleiche leistung bezahlen.
Das 2te mal war es für das alte modem, das ja der andere Besitzer hat, von em ich ursprünglich den Vertrag übernehmen wollte aber das von 1&1 aus nicht ging. das sind 169,01 Euro war gestern am 02.04.2009.

Ich hoffe du weist welche Probleme du dir gerade selber machst?
Jede zu unrecht gemachte Abbuchung kannst du entweder rückbuchen oder rückverlangen, aber die Einzugsermächtigung entziehen ist der schlchteste aller Wege.

Das mag sein Aber einen über mein Konto verfügenzulassen, den man nicht vertrauen kann ist ja auch nicht die beste Lösung.
Habe auch alle Beträge zurückgebucht.
Werde das auch weiterhin so machen, wenn es nicht anders geht, nur werde ich dann an 1&1 in zukunft eine Rechnung schreiben in höhe von 10% des abgebuchten Gebühr zuzüglich 2,5 bearbeitung und steuer.

Meine Frage ist nur, an wenn kann ich mich wenden, das die nicht mehr von meinem Konto abbuchen?

Was anderes wird mir vermutlich nicht übrig bleiben. mit den unkosten belaste ich halt dann 1&1.

Und sonst gibt es ja noch die Möglichkeit YouTube - 1und1 verarsche www.exes-area.de

Habe ich gerade beim serfen so gefunden.
Sollten vielleicht alle machen, die Probleme mit 1&1 haben machen und wenn die einen rauswerfen wollen einfach die rolle umdrehen und auf den Vertrag beharren

Vorraussetzung ist natürlich, das es auch wirklich funktioniert mit den hohen daten transfer.

Habe den Vertrag ja erst seit märz, das ich 2 Jahre gebunden bin, das ist ja auch nicht das problem. geht ja nur um die abbuchungen von Gmx und 1&1

Nein, das ist leider nicht ganz richtig.

Also mal von vorne.

Ich war schon seit über 2 JAhren Gmx Kunde mit einem Festnetzanschluß von der Telekom.

Dann wurde meine Ex, die wo anders wohnt arbeitslos und hätte den Vertrag nicht mehr zahlen können. darauf hin habe ich ihr und ebenfalls auch 1&1 Angeboten den Vertrag zu übernehmen.

Dafür muss natürlich der Vertrag auf mich umgeschrieben werden und der Vertrag muss ja auch zu meinem Wohnort umziehen.

Der Berater von 1&1 sage das ist alles kein Problem.

Ich sagte Ihm auch, das ich noch Kunde von GMX bin, da ich von denen meinen DSL-Vertrag habe mit einer Telekom Leitung.

Da Meinte er, ein wechsel von GMX zu 1&1 sei jederzeit möglich und die Telekomleitung würde von denen im Rahmen eines Komplettanschlußes übernommen. Meine alte Rufnummer von der Telekom könne ich auch mitnehmen.

1 Monat später hies es zmal, der Vertragsumzug sei nicht möglich, man müsse mir einen neuen Vertrag geben. Die Grundgebühr für Januar und Februar haben die NAtürlich abgebucht, obwohl sie den Vertrag nicht umziehen können.

Mit diesem Berater sprach ich auch wieder über GMX und den Telekom anschluß und dieser bestätigte mir die Aussage des ersten beraters. Nur meine Alte Rufnummer könne ich nicht mehr mitnehmen.

Ok, dachte ich mir, die rufnummer ist ja nicht so wichtig.

Nun kahm der 02.03.2009. der Angebliche komplettanschluß ist da.

Telekom anschluß existiert noch, zumindest schicken dir mir eine rechnung.
GMX-Vertrag existiert auch noch, beekomme da auch noch rechnungen

Hoffe ihr versteht mich jetzt alle richtig.

Mir wurde von 1&1 zugesichert, das ein wechsel zu 1&1 von GMX jederzeit möglich ist, das habe ich auch schriftlich von GMX.

Das heist der Fehler liegt nicht an mir sondern am 1&1-Berater, der das nicht wie vereinbart ausgeführt hat.

Das die ja in Montabauer unfähig sind einem Kunden informationen zu geben und Verträge auszuführen ist ja nichts neues.

Ihr seid nicht zufällig 1&1 mitarbeiter, eure ANtworten klingen nämlich sehr verdächtig.

Das war jetzt der typische Satz auf den ich gewartet habe.
Einsehen oder Verständnis gibt es bei ihm nicht, es MUSS der Provider schuld sein, er selber baut ja keinen Mist und ist fehlerfrei.
Wer was anderes behauptet ist eben ein Mitarbeiter beim Provider.

Zitat von stadtindianer

Hallo DarkShadow und egonolsen68 jetzt gebt doch endlich zu, dass wir hier Mitarbeiter von 1&1 sind, im Telekom Forum sind wir bei der Telekom, ....

Mindestens drei Arbeitgeber, ich finds toll, mein Konto auch

Schön wäre es ja......