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Thema: Tarif wechsel auf Deutschland-Flat nicht möglich

+ Antworten
Ergebnis 1 bis 2 von 2

  1. Tarif wechsel auf Deutschland-Flat nicht möglich # 1
    sasoki
    sasoki ist offline

    Beiträge
    1
    seit
    15.07.2005
    Hallo,
    ich hoffe ihr könnt mir helfen, ich bin seid dem 1.1.2005 bei 1&1 habe DSL 2000 + Flatrate , jetzt möchte ich gerne auf DSL 6000 + Deutschland-Flat wechseln,
    habe bei 1&1 angerufen und nach gefragt die Antwort war :
    bei Ihnen geht es nicht aus Wirtschaftlichen gründen, mehr kein er auch
    nicht sagen, habe per Email, nach gefragt hier die Antwort:

    Sehr geehrter Herr xxxxx,

    vielen Dank für Ihre E-Mail-Anfrage, die ich Ihnen gern beantworte.

    Ein Wechsel in den gewünschten Tarif ist nicht möglich.

    Dies wurde Ihnen bereits mehrfach mitgeteilt.

    Eine genauere Grundangabe unsererseits ist nicht notwendig.

    Bitte akzeptieren Sie unseren Standpunkt.

    so meine frage jetzt wie soll ich vorgehen , ist eine vorzeitige Kündigung
    berechtigt oder was kann ich am besten machen,

    normale kostet ja die Deutschland-Flat + DSL 6000 35,-
    von mir aber wollen die 65,- und das sehe ich nicht ein, bei Telekom
    kostet es ja 55.-

    ist also die ganze Werbung eine lüge???

    danke

  2. Re: Tarif wechsel auf Deutschland-Flat nicht möglich # 2
    Sonicwave
    Sonicwave ist offline
    Avatar von Sonicwave
    Beiträge
    5.939
    seit
    29.11.2003
    Zitat Zitat von sasoki
    so meine frage jetzt wie soll ich vorgehen , ist eine vorzeitige Kündigung
    berechtigt oder was kann ich am besten machen,
    Nein, dies ist kein Kündigungsgrund. Du bist eine Vertragslaufzeit von 12 Monaten eingegangen und hast somit die damaligen Vertragskonditionen akzeptiert. Wenn zwischen durch neue Produkte eingeführt werden, heißt das nicht zwangsläufig, dass du auch in diese Wechseln kannst.

    Zitat Zitat von sasoki
    ist also die ganze Werbung eine lüge???
    Was soll denn gelogen sein?!

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