DSL 2000 aber nur 1000

Hallo,

ich bin von der Telekom zu GMX mit dem kompletten DSL-Anschluss gewechselt.

Habe mich beim Wechsel für DSL 2000 entschieden, mit dem Wunsch höhere Raten zu haben.

Jetzt nachdem ich alles angeschlossen habe (Freischaltung dauert auch länger wie geplant) stelle ich fest, dass ich nur DSL 1000 habe. Also haben die falsch umgestellt.

Außerdem wurde mir kurz vor Freischaltung mitgeteilt (erst jetzt) dass in meinem Anschlussgebiet nur DSL2000 mit 1536 kbits/s möglich ist. D.h. ich bekomme überhaupt nicht die tatsächliche Bandbreite. Oder ist das die Maximale?

Auf alle Fälle bin ich jetzt verärgert, da zu einem die Freischaltung fast ne Woche länger gedauert hat (ich hatte so lange kein DSL!) und vor allem weil ich DSL 2000 haben will und jetzt gar nicht bekommen kann.

Möchte jetzt am liebsten wieder DSL 1000. Weiß hier zufällig jemand ob es da ne Möglichkeit gibt den Vertrag wieder zu wechseln? Oder wie verhalten sich die Provider in solch einem Fall?

Würde gerne Eure Meinungen hören, da ich nicht einfach da wieder anrufen und 0,99 EUR/min für die Hotline zahlen will.

Danke schon mal vorab.