Thema: Noch keinen Termin aber den Webstick

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Ergebnis 1 bis 10 von 10

  1. Noch keinen Termin aber den Webstick # 1
    Matthias682
    Matthias682 ist offline

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    seit
    20.02.2010
    Hallo,

    am 03.11.2009 habe ich das Surf Sofort Paket gekauft.
    Bis heute habe ich immer noch kein DSL.

    Vodafone sagt, die Telekom gibt den Anschluss nicht frei.
    Telekom sagt, der Anschluss wäre frei.

    Ich habe ja den Surfstick der 3 Monate kostenlos ist.

    Muss ich ihn nun zahlen, auch wenn kein DSSL geschaltet ist?
    Danke.

    LG
    Matthias

  2. AW: Noch keinen Termin aber den Webstick # 2
    pumuline
    pumuline ist offline
    Avatar von pumuline
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    17.02.2010
    Zitat Zitat von Matthias682
    Hallo,

    am 03.11.2009 habe ich das Surf Sofort Paket gekauft.
    Bis heute habe ich immer noch kein DSL.

    Vodafone sagt, die Telekom gibt den Anschluss nicht frei.
    Telekom sagt, der Anschluss wäre frei.

    Ich habe ja den Surfstick der 3 Monate kostenlos ist.

    Muss ich ihn nun zahlen, auch wenn kein DSSL geschaltet ist?
    Danke.

    LG
    Matthias
    Selbstverständlich musst du für den Zeitraum ab da wo du zahlst bis dahin wo dann endlich mal geschalten ist nicht zahlen....

    Immerhin hast du in der Zeit ja keine nutzbaren Leistungen und das musst du auch nicht zahlen...erst ab dem Tag wo geschalten ist...Das gilt jedoch nur für den DSL Anschluss, der Stick wird nach den 3 Monaten kostenpflichtig weil in der Regel in diesem Zeitraum geschalten wurde....

  3. AW: Noch keinen Termin aber den Webstick # 3
    fribous
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    Avatar von fribous
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    Ich würde mal sagen, das es ab 3. Februar dann Kostenpflichtig wurde. Die 3 Monate sind dann um. Ob der Anschluss dann geschaltet ist oder nicht, spielt keine Rolle. Es sei denn, es wurde mit Vodafone eine andere Vereinbarung geschlossen.

  4. AW: Noch keinen Termin aber den Webstick # 4
    pumuline
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    Avatar von pumuline
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    Zitat Zitat von fribous
    Ich würde mal sagen, das es ab 3. Februar dann Kostenpflichtig wurde. Die 3 Monate sind dann um. Ob der Anschluss dann geschaltet ist oder nicht, spielt keine Rolle. Es sei denn, es wurde mit Vodafone eine andere Vereinbarung geschlossen.
    Naja ich würde denen auf jeden Fall mal bisschen Dampf machen, vielleicht kann man dir kulanterweise den Stick noch länger kostenfrei geben...

  5. AW: Noch keinen Termin aber den Webstick # 5
    Schrippe
    Schrippe ist offline
    Avatar von Schrippe
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    Ich würde mich auch an den Support wenden, die Lage schildern und dann sachlich aber bestimmt darum bitten, alle durch den Stick anfallenden Kosten bis zum Schalten der DSL-Leitung im Nachinein erlassen zu bekommen.

    Und die Herrschaften von VF sollen gefälligst mal Druck bei der Telekom machen! Auch wenn es aktuell Probleme bei der Telekom gibt, was die Schnittstelle zwischen denen und anderen Anbietern angeht, kann es nicht sein, dass sowas fast 4 Monate dauert...


    Grüße,
    Julian

  6. AW: Noch keinen Termin aber den Webstick # 6
    pumuline
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    Avatar von pumuline
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    17.02.2010
    Zitat Zitat von Schrippe
    Ich würde mich auch an den Support wenden, die Lage schildern und dann sachlich aber bestimmt darum bitten, alle durch den Stick anfallenden Kosten bis zum Schalten der DSL-Leitung im Nachinein erlassen zu bekommen.

    Und die Herrschaften von VF sollen gefälligst mal Druck bei der Telekom machen! Auch wenn es aktuell Probleme bei der Telekom gibt, was die Schnittstelle zwischen denen und anderen Anbietern angeht, kann es nicht sein, dass sowas fast 4 Monate dauert...


    Grüße,
    Julian
    Ich denke mal wenn man da bisschen freundlich ist kann man da viel erreichen...hab mit denen schon gute Erfahrungen gemacht...

    Warte zwar heute noch, nach 2 Jahren auf meinen Techniker wegen der Störung, aber hey sie haben mir ihn wenigstens angeboten...kicher

  7. AW: Noch keinen Termin aber den Webstick # 7
    Rasputin0404
    Rasputin0404 ist offline

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    23.02.2010
    Also ich bin nach 6 Monaten etlichen Telefonaten, Schreiben, Fax, Emails und und und von meinem Vertrag zurückgetreten und selbst da warte ich jetzt schon seit 4 Wochen statt den üblichen 7 Tagen auf meine Bestätigung. Jetzt musste ich wieder ein Fax mit einer etwas anderen Formulierung schicken und nun warte ich wieder bis ich endlich die Bestätigung habe....

    Ich hab fast täglich angerufen und gemeckert und nett gefragt und jemanden zur Sau gemacht aber geholfen hat es nicht.

    Habe mich sogar bei der Telekom erkundigt und versucht da Dampf zu machen aber auch ohne Erfolg....

    Den Stick habe ich heute noch. Werde ihn erst wenn die Bestätigung kommt zurückschicken. Laut Kundenservice ist er kostenlos auch wenn es 20 Monate dauert.

    Ach übrigens, nach 6 Monaten meinte die nette Dame das es voraussichtlich noch 6 Monate dauert.

    Kann man da noch böse sein? Musste etwas lachen

  8. AW: Noch keinen Termin aber den Webstick # 8
    Schrippe
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    Avatar von Schrippe
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    Wie im anderen Thread auch geschrieben: check mal deine Vertragslaufzeit bei der DTAG...

  9. AW: Noch keinen Termin aber den Webstick # 9
    pumuline
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    Avatar von pumuline
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    Zitat Zitat von Rasputin0404
    Also ich bin nach 6 Monaten etlichen Telefonaten, Schreiben, Fax, Emails und und und von meinem Vertrag zurückgetreten und selbst da warte ich jetzt schon seit 4 Wochen statt den üblichen 7 Tagen auf meine Bestätigung. Jetzt musste ich wieder ein Fax mit einer etwas anderen Formulierung schicken und nun warte ich wieder bis ich endlich die Bestätigung habe....

    Ich hab fast täglich angerufen und gemeckert und nett gefragt und jemanden zur Sau gemacht aber geholfen hat es nicht.

    Habe mich sogar bei der Telekom erkundigt und versucht da Dampf zu machen aber auch ohne Erfolg....

    Den Stick habe ich heute noch. Werde ihn erst wenn die Bestätigung kommt zurückschicken. Laut Kundenservice ist er kostenlos auch wenn es 20 Monate dauert.

    Ach übrigens, nach 6 Monaten meinte die nette Dame das es voraussichtlich noch 6 Monate dauert.

    Kann man da noch böse sein? Musste etwas lachen

    Das man so einer Situation nur mit einer gesunden Portion Humor entgegenkommen kann ist klar...was bleibt einem anderes übrig über so ne Aussage zu grinsen...

    Dann hoffen wir mal das du bald deine Bestätigung und deine Ruhe hast

  10. AW: Noch keinen Termin aber den Webstick # 10
    syosss
    Glaubst du, die Telekom juckt das, was du anstrebst, deine Ziele umzusetzen. Die Masche wird derzeit bei jedem Provider angewandt und weisen jegliche Schuld von sich. Glaub mir, irgendwann ködert dann die DTAG den Kunde und er kehrt zum Rosa Riesen zurück. Das sind alles pure Muskelspiele um verpasste Technikertermine oder Portfreigaben um Bilanzen zu verbessern. Denn bei DTAG stagnieren DSL Kundenzuwächse und massive Festnetzabgänge. Wen wunderts das die DTAG da mit dem EX-Kunden so umgeht.

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