Zeit bis Tarifwechsel
Hi!
Seit Dienstag ist mein DSL Tarif nun aktiv, aber da ich vorher schon T-Online Kunde war ist noch mein Alter "Surftime 30" Tarif aktiv.
Die Telekom hat mir schon zur Auftragsbestätigung damls eine mail geschickt, dass sobald ich das erste mal mit DSL onlie bin der Tarifwechsel angestoßen wird und bald die Flatrate eingerichtet wreden kann.
Bisher ist das aber noch nicht erfolgt.
Wie lang dauert erfahrungsgemäß so ein TArifwechsel ???
Will egtl. nicht länger warten.
gruß
Day
Hast du im Kundencenter nachgeschaut welcher Tarif aktuell eingestellt ist?
Sollte noch der surftime Tarif eingestellt sein, beauftrag im Kundencenter erneut den Wechsel.
Das geht dann innerhalb weniger Stunden.
Du bekommst auf jeden Fall eine Auftragsbestätigung per Mail.
Sonst kannst du aber auch unter 0180 5 30 5000 anrufen.
Die machen das auch ganz fix!
Gruß
Mika
Wie lange bist du denn schon mit DSL im Internet?
Im Kundencenter steht immer der aktuelle Tarif. Verinzelt mit ca. 1-2 Tagen Verzögerung.
Wenn sich seit rund 4 Tagen nichts getan hat, dann solltest du mal bei T-Online anrufen.
Allerdings ist die genannte Rufnummer eigentlich nur für T-Online Tarife ohne T-Online DSL Anschlüsse zuständig.
Die korrekte Anwahl für T-Online DSL Anschlüsse wäre die 01805443030
Auf keinen Fall einen eigenständigen Wechsel machen, da sonst alte Konditionen nicht berücksichtigt werden können. Speziell im Bezug auf die DSL flat classic = Aktionsangebot für 9,95 € ist seit dem 01.08.2005 nicht mehr gültig und kostet nun 14,95 €. Machst du nun einen Tarifwechsel über das Kundencenter zahlst du für die flat classic auch 14,95 €
Mit DSL im Internet: Seit Dienstag
aktueller Tarif im Kundencenter: Surftime 30
Hab heut unter 01805443030 angerufen und die nette Dame sagte mir, dass ich die Flatrate schon habe, seit ich mit DSL das erste mal online war. Das der TArif noch nicht im Kundencenter angezeigt ist, hat sie auf die Verzögerung geschoben...
mich hat die Antwort aber leider nicht ganz zufriedengestellt, da ich unbedingt wissen muss, welcher Tarif nun aktuell istkomplizierte Angelegenheit.
Vll. sollte ich nochmal anrufen?
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